💬 Mensajes automáticos

¿Por qué utilizar las ofertas automatizadas?

Cuando una Vintie te hace una oferta por uno de tus artículos, es porque está lista para comprarlo. Por desgracia, si no respondes rápidamente, se irá a otra parte.
Además, todos los vendedores de Vinted han vivido esa insoportable experiencia de negociar con compradores tacaños que suben su oferta euro a euro: ¿por qué enfadarte con ellos cuando Clemz puede hacerse cargo?

Con las ofertas automatizadas de Clemz, puedes:

• Aceptar automáticamente las ofertas que respeten tu precio mínimo
• Negociar automáticamente enviando contraofertas progresivas cuando el precio propuesto es demasiado bajo
• Responder en cuestión de segundos, incluso cuando no estés delante de la pantalla

Resultado: vendes más rápido, ya no te pierdes ninguna oferta y la negociación se lleva a cabo sola.

¿Cómo funcionan las «ofertas automáticas» de Clemz?

La función «ofertas automáticas» permite a Clemz supervisar las ofertas que recibes y responder a ellas automáticamente según los parámetros que hayas definido: descuento máximo, número de contraofertas, mensajes personalizados, etc.

Clemz escaneará tu correo electrónico y revisará tus conversaciones recientes (hasta 7 días atrás, o el periodo que hayas configurado) para identificar las ofertas recibidas a las que puede responder. A continuación, decidirá:

• o bien validar las ofertas aceptables,
• o bien hacer una contraoferta,
• o ignorar la conversación.

Esta función se puede activar junto con los mensajes a favoritos. Clemz alternará de forma inteligente entre ambos para minimizar el tiempo de respuesta a los favoritos y a los mensajes.

Reglas de decisión de Clemz:

Cuando detecta una oferta en tus conversaciones, Clemz sigue las siguientes reglas:

• ¿La oferta es igual o superior a tu precio mínimo? → Clemz acepta la oferta y envía uno de tus «mensajes de aceptación». (Nota: si la oferta está por debajo del precio mínimo pero con una diferencia inferior al parámetro de «tolerancia», Clemz acepta la oferta en lugar de hacer una contraoferta por unos céntimos).
• ¿La oferta es demasiado baja pero aún hay contraofertas disponibles? → Clemz envía una contraoferta progresiva: reduce el precio por tramos regulares, desde tu precio anunciado hasta tu precio mínimo, acompañada de uno de tus «mensajes de contraoferta».
• ¿Es esta la última contraoferta posible? → Clemz envía una oferta final directamente a tu precio mínimo aceptable, acompañada de uno de tus «mensajes de oferta final».
• ¿El comprador baja su oferta o la repite tras una contraoferta? → Clemz considera que el comprador no está negociando en serio e ignora la conversación.

Cómo calcula Clemz las contraofertas:

Probablemente esa sea la pregunta que te estás haciendo. Así es como funciona:

1. Clemz calcula tu precio mínimo aceptable a partir del precio que aparece en Vinted y del descuento máximo configurado. Por ejemplo, un artículo de 60 € con un descuento máximo del 20 % da un precio mínimo de 48 €.
2. En función del número máximo de contraofertas que configures, Clemz calcula tramos de negociación espaciados regularmente, pero no totalmente iguales (para evitar ser demasiado predecible).
3. La última contraoferta siempre se envía directamente al precio mínimo aceptable, con un mensaje específico de oferta final.
4. Si el redondeo o la «tolerancia» que hayas configurado lo exigen, Clemz puede pasar directamente a la oferta final si el siguiente nivel calculado está demasiado cerca de ella.

Ejemplo concreto: vendes un artículo a 60 € con un descuento máximo del 20 % y un máximo de 3 contraofertas.

• Precio mínimo aceptable: 48 €
• Una Vintie te ofrece 35 € → Clemz contraoferta ≈ 55,5 €
• Ella sube a 40 € → Clemz contraoferta ≈ 51,2 €
• Ella ofrece 45 € → Clemz contraoferta 48 € (oferta final, su precio mínimo) y envía un mensaje de oferta final
• Si ella hubiera ofrecido 49 € en algún momento de la negociación (por encima del mínimo) → Clemz habría aceptado inmediatamente
• Si ella hubiera ofrecido 47,70 € (30 céntimos por debajo del mínimo de 48 €) y tu tolerancia fuera de 0,50 € → Clemz habría aceptado, ya que la diferencia es inferior a la tolerancia.

Los lotes:

Si un comprador hace una oferta por un lote para el que has activado el descuento por lote en Vinted, Clemz lo tiene en cuenta. El descuento máximo se calcula sobre el precio total antes del descuento por lote, de modo que el descuento por lote forma parte del descuento global. Esto evita acumular dos descuentos y vender por debajo de tu precio mínimo real.

Seguir el trabajo de Clemz:

Puedes seguir de varias maneras lo que hace Clemz con respecto a las ofertas automáticas:

• Tu bandeja de entrada de Vinted (inbox) te muestra todas las contraofertas y aceptaciones enviadas (haz clic aquí).
• Tu panel de control de Clemz te permite ver un resumen de las acciones realizadas (tabla de actividades) y comprobar si la supervisión está en curso (aquí).

Explicación paso a paso + detalles de las opciones

Puedes acceder a la pestaña de Clemz para enviar ofertas automáticas desde la página «mensajería» de Vinted.

El botón ⚙ Ajustes te permite configurar las opciones de esta función. También puedes hacerlo a través del Panel de control de Clemz:

Configuración por armario

Si tienes varios armarios, Clemz aplica por defecto los mismos parámetros a todos. Pero también puedes crear una configuración específica para cada armario: mensajes diferentes, descuentos diferentes, opciones diferentes, etc.

En el panel de control de Clemz, selecciona un armario en el menú desplegable para ver si utiliza la configuración predeterminada o una configuración personalizada. La extensión de Clemz, por su parte, te indica la configuración activa con un indicador de color: 🔵 predeterminada, 🟣 personalizada.

1. Parámetros de negociación (obligatorios)

Estos son los parámetros que definen cómo negociará Clemz por ti:

• Modo de descuento: define cómo Clemz calcula el precio mínimo aceptable para cada artículo o lote.
  • Descuento único: un porcentaje de descuento fijo que se aplica a todos tus artículos. Por ejemplo, un 20 % significa que Clemz nunca aceptará vender por debajo del 80 % del precio de venta.
  • Por tramos: descuentos diferentes según el precio del artículo o el número de artículos en un lote. Por ejemplo: 10 % para artículos de 1 a 30 €, 15 % de 30 a 80 € y 20 % por encima de 80 €. Cada tramo puede ser un porcentaje o un importe fijo en euros. Los tramos se configuran en el Panel de control de Clemz.

  👕Precio mínimo por artículo

  Puede definir, por artículo, un precio mínimo de venta para que Clemz nunca proponga una oferta inferior para ese artículo específico (incluso dentro de un lote).
  Para ello, vaya a la ficha del artículo y modifique la columna «precio mínimo». Si no hay un precio mínimo para un artículo, se utiliza el descuento configurado.
• Redondeo: redondeo aplicado al precio mínimo calculado y a las contraofertas. «Redondeo 1» redondea al euro, «Redondeo 0,1» a la décima. Por defecto, no hay redondeo.
• Máximo de contraofertas: el número de contraofertas que Clemz enviará antes de pasar a la oferta final (al precio mínimo).
  Por ejemplo, con 3 contraofertas, Clemz bajará progresivamente en 3 tramos y luego enviará su precio más bajo como oferta final.
• Tolerancia (opcional): importe por debajo del cual una diferencia de precio no es significativa. Dos efectos: (1) la diferencia entre dos contraofertas nunca será inferior a este importe; (2) si la oferta del comprador está por debajo de tu precio mínimo, pero la diferencia es inferior a esta tolerancia, Clemz acepta la oferta en lugar de contraofertar por unos céntimos.

2. Configurar el texto de los mensajes (obligatorio)

Clemz envía un mensaje con cada acción. Debes configurar 3 categorías de mensajes desde tu panel de control de Clemz:

• Mensajes de contraoferta: enviados con cada contraoferta intermedia. Ejemplos: «Te propongo un precio intermedio, ¿qué te parece?», «Hago un esfuerzo con el precio 🤝».
• Mensajes de oferta final: enviados con la última contraoferta al precio mínimo. Ejemplos: «Este es mi mejor precio, ¡es mi última oferta!», «No puedo bajar más 😊».
• Mensajes de aceptación: se envían cuando Clemz acepta la oferta. Ejemplos: «¡Aceptada! Puedo enviarla rápidamente 🎉», «Este precio me parece bien 😊».

Para cada categoría, puedes introducir hasta 10 plantillas. Clemz se asegura de no enviar el mismo mensaje dentro de una misma conversación de negociación, lo que hace que los intercambios sean más naturales.

3. Otras opciones

Estas opciones te permiten ajustar el comportamiento de Clemz:

• Ignorar si la puntuación es inferior a x⭐: no responder a las ofertas de Vinties con malas valoraciones. Las Vinties sin puntuación (cuentas nuevas) también se ignorarán si activas esta opción.
• Responder solo a las ofertas recibidas desde hace x: ignora las ofertas demasiado antiguas. Por ejemplo, si configuras «12 horas», Clemz no reaccionará ante las ofertas que tengan más de 12 horas de antigüedad en su primer escaneo. Las ofertas más recientes y las nuevas ofertas recibidas de forma continua se procesarán con normalidad.

4. Iniciar las ofertas automáticas

Las ofertas automáticas están listas para lanzarse: solo tienes que marcar la casilla «Ofertas» en la pestaña Clemz e iniciar el proceso.

Una vez iniciado, Clemz analiza tus conversaciones, responde a las ofertas que cumplen los requisitos y negocia en tu nombre. Mientras tanto, puedes dormir, tomarte un café, jugar al squash o preparar unas tostadas para tus huevos pasados por agua 🦾

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