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⚙️ Gestionar mi suscripción

Aprende a gestionar los parámetros de tu suscripción a Clemz: tipo de suscripción suscrita, tarjeta bancaria utilizada, facturas, etc.

Índice

Modificar las tarjetas bancarias vinculadas a mi cuenta

¿Desea cambiar la tarjeta bancaria/tarjeta de crédito con la que paga su suscripción a Clemz? Estos son los pasos que debe seguir:

  1. Vaya a su panel de control de Clemz, en la sección «suscripción», haciendo clic aquí
  2. Haga clic en el botón Portal de gestión, que le permite gestionar los parámetros de su suscripción
  3. En la interfaz que se abre, encontrará, bajo el título «Medios de pago», la lista de tarjetas bancarias vinculadas actualmente a su cuenta Clemz. Podrá eliminarlas, añadirlas o seleccionar la que debe utilizarse por defecto fácilmente.

Cancelar la renovación de mi suscripción

Como se indica en la página de tarifas y en la página de pago, las suscripciones a Clemz se renuevan automáticamente (lo normal en las suscripciones 🙂).

Si no desea renovar su suscripción y desea que esta finalice al término del periodo de facturación (el mes en curso para una suscripción mensual o el año en curso para una suscripción anual), siga estos pasos:

  1. Vaya a su panel de control de Clemz, en la sección «suscripción», haciendo clic aquí
  2. Haga clic en el botón Portal de gestión, que le permite gestionar los parámetros de su suscripción
  3. En la interfaz que se abre, haz clic en «Cancelar el plan». Esto cancelará la renovación automática, pero podrás seguir disfrutando de tu suscripción hasta el final del periodo ya pagado.
    4. ℹ️ Consejo de Clemz
    Le recomendamos que cancele su suscripción como mínimo 24 horas antes de la fecha de vencimiento para evitar la renovación automática ese mismo día (incluido el último día de su suscripción).

Obtener mis facturas Clemz

Las facturas de sus suscripciones pagadas a Clemz están disponibles en autoservicio siguiendo los pasos que se indican a continuación.

  1. Vaya a su panel de control de Clemz, en la sección «suscripción», haciendo clic aquí
  2. Haga clic en el botón Portal de gestión, que le permite gestionar los parámetros de su suscripción
  3. En la interfaz que se abre, podrás modificar tu información de facturación: correo electrónico y dirección. Si es necesario, utiliza una línea de la dirección para introducir tu número de identificación de empresa (SIREN u otro).
  4. A continuación, en la parte inferior de la interfaz, encontrará la lista de facturas emitidas por Clemz tras el pago de sus suscripciones. Podrá descargarlas fácilmente.

¿Hay algo que no le queda claro?

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