💌 Messages aux favoris

Pourquoi envoyer des messages à ses favoris ?

Lorsqu'une Vintie met un de vos articles en favori, c'est qu'elle est (a priori) très intéressée.

Elle souhaite soit sauvegarder cet article pour l'acheter plus tard, soit vous informer qu'elle est intéresseé pour que vous lui fassiez une petite réduction.

Dans les deux cas, en lui envoyant rapidement un message et même une offre de prix réduit, vous augmentez vos chances de vendre l'article.

La décision d'achat est souvent un acte spontané, qui se fait sur un coup de tête ou un coup de foudre. Pour déclencher l'achat, profitez du fait que la Vintie a récemment vu et apprécié votre article. Il faut battre le fer tant qu'il est chaud !

La vidéo ci-dessous présente rapidement le fonctionnement et les options disponibles pour envoyer des messages à vos favoris :

Comment marchent les "messages aux favs" de Clemz ?

La fonctionnalité "messages aux favs" vous permet de laisser Clemz chercher vos favoris reçus afin d'envoyer automatiquement, à l'acheteur potentiel, un texte choisi aléatoirement parmi vos modèles de message et, éventuellement, une offre de réduction sur l'article.

Clemz va d'abord réagir à vos favoris déjà reçus : pour accélérer cette phase, des options permettent de ne pas contacter ces favoris déjà reçus ou de ne lire que les plus récents (juste ceux datant de quelques jours).
Ensuite, Clemz va vérifier toutes les 3 minutes si un nouveau favori est reçu et il enverra un message aux Vinties concernées si les conditions sont remplies.

Cette fonctionnalité peut être lancée en parallèle avec les messages automatiques. Clemz va alors intelligemment basculer de l'une à l'autre des fonctionnalité pour minimiser le temps de réponse aux favoris et aux messages.

Règles d'envoi d'un message :

Quand il trouve un favori dans vos notifications, Clemz va suivre les règles ci-dessous avant d'envoyer un message automatique :

• Pas plus de 2 messages en 24h à chaque Vintie (pour éviter le spam). Cela inclut tous les messages : ceux envoyés par Clemz comme ceux envoyés manuellement par vous. A noter que si vous laissez le message numéro 2 vide, un seul message sera envoyé par 24h.
• Pas d'envoi de message sur un favori s'il a déjà fait l'objet d'un échange. Clemz n'envoie de message ou offre qu'aux favoris "vierges" : si le favori a déjà fait l'objet d'un message (manuellement ou via Clemz), Clemz ignorera le favori. Cela évite d'envoyer des messages contradictoires ou hors-sujet.
• En lisant chaque favoris et messages reçus, Clemz identifie le dernier message échangé avec une Vintie. Tous les favoris provenant de cette Vintie et ayant été donnés avant ce dernier message seront ignorés. En effet, Clemz ne peut pas lire le contenu des échanges et préfère éviter un message automatique après une discussion déjà lancée.
• Clemz envoie toujours en priorité les messages sur les favoris les plus récents dans le temps.
• Aucun message ne sera envoyé aux Vinties que vous avez bloquées ou exclues. Sont "exclues" les Vinties ayant été ajoutées à la liste "Vinties à exclure" dans Clemz (voir ci-dessous).

Suivre le travail de Clemz:

Vous pouvez suivre de plusieurs façons ce que Clemz fait concernant les messages de favoris :

• Votre boîte de réception Vinted (inbox) vous affiche l'ensemble des messages et offres transmis aux Vinties (cliquez ici).
• Votre Dashboard Clemz vous permet d'avoir un résumé des messages envoyés (tableau en bas) mais aussi de vérifier si la surveillance en temps réel des favoris est toujours en cours ou non (ici), par exemple depuis un autre appareil que celui sur lequel Clemz tourne. Exemple :

Explication pas à pas + détails des options

L'onglet de Clemz pour envoyer les messages aux favoris est accessible en allant sur la page "messagerie" de Vinted.

Le bouton ⚙ Paramètres vous permet de configurer les options de cette fonctionnalité. Vous pouvez également passer par le Dashboard Clemz:

Configuration par dressing

Si vous avez plusieurs dressings, Clemz applique par défaut les mêmes paramètres à tous. Mais vous pouvez aussi créer une configuration spécifique pour chaque dressing : messages différents, remises différentes, options différentes, etc.

Sur le Dashboard Clemz, sélectionnez un dressing dans le menu déroulant pour voir s'il utilise la configuration par défaut ou une configuration personnalisée. L'extension Clemz, elle, vous indique la configuration active avec un indicateur de couleur : 🔵 par défaut, 🟣 personnalisée.

1. Paramétrer les textes des messages envoyés

Seul paramètre obligatoire : écrire les messages que vous souhaitez que Clemz envoie automatiquement. En cliquant sur le bouton 💬 1ers messages vous serez redirigé sur clemz.app pour saisir vos messages-types.

Le "premier message" sera envoyé si une Vintie vous laisse un favori. Le "second message", lui, sera transmis si elle vous met un second favori en moins de 24h, sauf si vous laissez ce message numéro 2 vide. Il n’existe pas de 3ième message-type car Clemz n’envoie pas plus de 2 messages à une même Vintie en 24h.

Exemple :

• Si une Vintie vous laisse 4 favoris et que Clemz les lit le même jour, elle recevra à la suite le message 1 et le message 2.
• Si cette même Vintie vous remet 5 favoris 2 jours plus tard, Clemz lui enverra à nouveau le message 1 et le message 2.

Vous pouvez paramétrer jusqu'à 10 "modèles" de message à chaque fois afin de réduire le risque d'envoyer le même message à un même acheteur. Clemz essaye également d'éviter d'envoyer le même modèle 2 fois à la même personne (sur 2 journées différentes) : cela fait moins "robot" et plus naturel.

Optionnel - Exclure certaines vinties

En cliquant sur 🙈 Vinties ignorées vous pouvez ajouter des noms de Vinties à ne pas contacter même si elles vous mettent un favori.

Cela permet par exemple de ne pas spammer vos abonnés ou les membres de votre groupe de boost.

2.a) Choisir ses "options d'envoi"

Ces options permettent d'ajuster comment vous contacterez un potentiel acheteur quand l’ensemble des règles d’envoi d’un message seront remplies pour lui.

Vous avez 2 options disponibles :

• Faire une remise : en activant cette option, Clemz accompagnera vos messages d’une offre (réduction de prix) sur l’article mis en favori par la Vintie. L'offre est calculée automatiquement par Clemz à partir d'une réduction en % du prix ou en € fixes. Vous pouvez également choisir un arrondi du prix proposé : pas d'arrondi, arrondi à l'unité (ex: 12,70€ → 13,00€) ou arrondi au dixième (ex: 12,76€ → 12,80€).
• Ignorer si note inférieure à x : Avec cette option, vous pouvez éviter d’envoyer des messages ou des offres aux Vinties mal évaluées pour leurs ventes et achats. A noter que les Vinties sans note (nouveau compte) seront systématiquement ignorées (pas d'offre ni de message) si vous activez cette option.

2.b) Choisir "quels favoris lire?"

Ces options concernent le choix des favoris à lire ou non. Les favoris non lus seront tout simplement ignorés et ne seront pas enregistrés comme "traités" dans la mémoire de Clemz. Ainsi, en changeant plus tard les options, vous pourrez à nouveau demander à Clemz de les lire cette fois.

Vous avez 3 options disponibles :

• "Reçus depuis minimum ..." : Cette option vous permet de ne pas lire les favoris n'ayant pas, au minimum, X minutes / heures / jours. Cela permet soit d'éviter de "sauter" directement sur un potentiel acheteur (et qu'il ne se sent pas "harcelé"), soit de cibler plutôt les favoris un peu anciens afin de relancer un potentiel acheteur quelques heures/jours plus tard.
• “Lire historique sur ...” : En relisant tout votre historique de notification, pour trouver les favoris, Clemz peut (pour les plus gros dressings) tomber sur des milliers de notifications. Les lire peut alors être extrêmement long. Activez cette option pour raccourcir cette étape de lecture, en prenant soin de choisir la durée entre 1 heure et 6 jours.
  Par défaut, Clemz tentera de lire les favoris sur les 7 derniers jours.
• “Ignorer tous les favoris déjà reçus” : Par défaut, Clemz relit l'historique de vos favoris déjà reçus. Toutefois, si vous activez cette option, Clemz passera directement en "surveillance continue" et ne réagira qu'aux favoris reçus en temps réel.

3)Lancer les messages aux favoris

Les messages aux favoris sont prêts à être lancés : il suffit de cocher la case "Favoris" dans l'onglet Clemz et de lancer le processus.

Clemz va récupérer les favoris, les lire, contacter les Vinties lorsque c’est pertinent, etc. Pendant ce temps, vous pouvez vous aller courrir, faire votre jardinage ou préparer le contrôle de biologie de demain matin 🦾

Bridage par Vinted : explications et astuces

Vinted a instauré, mi-2025, un bridage sur la lecture des notifications de favoris. Ce bridage s'applique à tous les utilisateurs et donc à l'extension Clemz : il empêche, en résumé, de contacter plus de 20 favoris toutes les 1 à 2 heures.

En conséquence, Clemz va effectuer des pauses (ou temporisations) tous les 20 favoris lus afin d'éviter un blocage par Vinted.

Comment voir ce bridage par soi-même ?

Le bridage peut être visualisé depuis votre dressing Vinted car il affecte tous les utilisateurs, même en manuel :

• Ouvrez vos notifications
• Ouvrez plusieurs notifications de favoris, chacune dans un nouvel onglet (sur ordinateur: cliquez sur les notifs en maintenant la touche CTRL enfoncée)
• Chaque onglet ouvre votre messagerie Vinted et charge le message pour contacter la personne ayant donné le favori
• Après avoir ouvert 21 notifications, les messages suivant ne chargeront plus…

Que peut-on y faire ?

Brider ainsi à 1 message toutes les 4 minutes, c’est ridiculement long. Surtout quand on est un compte de taille significative et que les messages aux favoris augmentent significativement les ventes

Il faut collectivement protester auprès de Vinted et les pousser à changer ce paramétrage ridicule

Contactez Vinted et dites qu'en envoyant manuellement vos messages, vous tombez sur un bug qui bloque l'ouverture des notifications après 20 clics (voir le test que je détaille ci-dessus ).
Il n'est pas dans leur intérêt de trop réduire vos ventes. Passer sur 1 ou 2 messages par minute, par exemple, serait raisonnable.

Quelles astuces malgré tout ?

Si le bridage venait à se prolonger dans le temps, voici quelques astuces simples pour optimiser au maximum votre envoi de messages à vos favoris :

1. N'envoyez qu'un seul message par Vintie par 24h et non deux. Pour cela, laissez le 2ème message vide : cela vous permettra de contacter plus de Vinties
2. Si vous avez beaucoup de notifications à traiter, ciblez celles datant de "1-2 heures" pour ne pas rester trop longtemps bloqué sur la lecture de vos anciennes notifs. Les messages envoyés au moment du favori sont les plus efficaces.
3. Utilisez au maximum la mémoire de Clemz : cela réduit les chances de lire inutilement un favori déjà traité et donc de "gâcher" une lecture de notification.
4. Ne relancez pas Clemz s'il est en "temporisation". Ces phases sont indispensables et ne peuvent être contournées (j'ai essayé...) : vous allez juste retarder le moment où vous pourrez envoyer d'autres messages.

Paramétrer Chrome pour avoir une alerte en cas de Captcha

Parfois, pendant tes envois de messages, Vinted peut suspecter un robot et envoyer un captcha à résoudre. Dans ce cas, Clemz va t'afficher le captcha et peut jouer une alerte sonore afin de t'alerter.

Pour que tu entendes cette alerte, il te faut suivre les étapes suivantes:

1. Cliquez sur l'icône juste à gauche de l'adresse "www.vinted.fr" afin d'accéder aux paramètres Chrome pour le site web Vinted

2. Dans la liste qui s'affiche, cherchez "son" et sélectionner l'option "Autoriser"

3. Et voilà, si vous êtes sur la fenêtre Chrome au moment de l'apparition d'un captcha, vous entendrez une alerte !

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