Versión actualizada: 5 de marzo de 2026
Al utilizar los servicios ofrecidos por Clemz (sitio web Clemz.app, extensión de Chrome, módulos de sincronización de ventas, atención al cliente y el foro vint-aide.com), usted puede transmitir determinados datos personales a la empresa Clemz.
La presente política de privacidad tiene por objeto informar de forma clara, transparente y comprensible a los Usuarios sobre la manera en que sus datos son recogidos, tratados, conservados y protegidos.
Algunos datos también pueden ser tratados mediante funcionalidades basadas en tratamientos automatizados o tecnologías de inteligencia artificial, en el marco estricto de la ejecución del Servicio.
Clemz actúa en calidad de responsable del tratamiento, en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley francesa de Informática y Libertades, modificada.
Clemz actúa en calidad de responsable del tratamiento para los datos relativos a los Usuarios del Servicio, y en calidad de encargado del tratamiento para los datos personales tratados por cuenta del Usuario en el marco de la sincronización con plataformas terceras. Algunas de estas funcionalidades pueden implicar el recurso a encargados especializados, en particular proveedores de servicios de inteligencia artificial, que actúan en el respeto del RGPD.
Esta política de privacidad se aplica al sitio: Clemz.app.
La presente política de privacidad tiene como objetivo exponer a los usuarios del sitio:
Esta política de privacidad complementa los avisos legales y las Condiciones Generales de Uso disponibles en la siguiente dirección:
/es/terms-conditions
De conformidad con el artículo 5 del RGPD, la recogida y el tratamiento de los datos respetan los siguientes principios:
Para ser lícitos, y de conformidad con las exigencias del artículo 6 del reglamento europeo 2016/679, la recogida y el tratamiento de los datos de carácter personal solo podrán tener lugar si respetan al menos una de las siguientes condiciones:
Clemz no accede al historial de navegación general del navegador. Por el contrario, datos técnicos vinculados a la utilización de los servicios Clemz (por ejemplo páginas consultadas dentro de los servicios Clemz, fechas y duraciones) pueden ser recogidos conforme al artículo 2.3.
2.1 Datos de identificación
2.2 Datos relativos a Vinted
En el marco de la sincronización voluntaria con la cuenta Vinted del Usuario:
Estos datos pueden, en su caso, ser analizados por tratamientos automatizados o funcionalidades de inteligencia artificial, exclusivamente para prestar los servicios solicitados por el Usuario.
2.3 Datos técnicos
Datos técnicos relativos a la utilización de las funcionalidades de inteligencia artificial (por ejemplo: volumen de generaciones, marca temporal de las peticiones, parámetros técnicos) pueden ser recogidos con fines de seguridad, prevención de abusos y mejora del Servicio.
2.4 Datos prohibidos
Clemz no tiene vocación de tratar datos sensibles en el sentido del artículo 9 del RGPD. El Usuario se compromete a no transmitir, a través del Servicio (incluyendo mediante las funcionalidades de inteligencia artificial), datos sensibles ni datos relativos a terceros sin base legal apropiada. Si tales datos fueran transmitidos por el Usuario, podrán ser suprimidos o convertidos en no identificables en la medida de lo posible y conforme a las obligaciones legales aplicables.
2.5 Transferencias fuera de la UE
Algunos prestadores técnicos de Clemz pueden estar situados fuera de la Unión Europea y, a este título, implicar una transferencia de datos personales. En este caso, Clemz enmarca estas transferencias conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD (en particular mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y, en su caso, medidas complementarias de seguridad). La lista de los principales prestadores concernidos puede ser comunicada a petición.
2.6 Datos de pago
Los pagos son tratados por un prestador de pago externo (Stripe). Clemz no almacena sus coordenadas bancarias; únicamente informaciones técnicas vinculadas al pago (por ejemplo identificador de transacción, estado, medio de pago, cuatro últimos dígitos en su caso) pueden ser conservadas para la gestión de las suscripciones, la facturación y la lucha contra el fraude.
Los datos de carácter personal recogidos en el sitio Clemz son los siguientes:
Datos recogidos / Finalidades:
Estos datos se recogen cuando el usuario realiza una de las siguientes operaciones en el sitio:
A. DATOS RECOGIDOS Y MODO DE RECOGIDA
Además, durante un pago en el sitio, se conservará en los sistemas informáticos del editor del sitio una prueba de la transacción que incluye el bono de pedido y la factura.
El responsable del tratamiento conservará en sus sistemas informáticos del sitio y en condiciones razonables de seguridad el conjunto de los datos recogidos durante un período de:
La recogida y el tratamiento de los datos responden a las siguientes finalidades:
Los tratamientos de datos efectuados se basan en las siguientes bases legales:
B. TRANSMISIÓN DE LOS DATOS A TERCEROS
Los datos de carácter personal recogidos por el sitio no se transmiten a ningún tercero y solo son tratados por el editor del sitio.
C. ALOJAMIENTO DE LOS DATOS
El sitio Clemz está alojado por: OVH, cuya sede se encuentra en la siguiente dirección:
Se puede contactar con el alojador en el siguiente número de teléfono: 1007.
Los datos recogidos y tratados por el sitio se alojan y tratan exclusivamente en Francia.
El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal es: el administrador de Clemz.app. Se le puede contactar de la siguiente manera:
El responsable del tratamiento se compromete a proteger los datos de carácter personal recogidos, a no transmitirlos a terceros sin que el usuario haya sido informado y a respetar las finalidades para las que se recogieron estos datos.
El sitio dispone de un certificado SSL para garantizar que la información y la transferencia de datos que transitan por el sitio son seguras.
Un certificado SSL ("Secure Socket Layer" Certificate) tiene como objetivo proteger los datos intercambiados entre el usuario y el sitio.
Además, el responsable del tratamiento de los datos se compromete a notificar al usuario en caso de rectificación o supresión de los datos, a menos que ello le suponga formalidades, costes y trámites desproporcionados.
A. RESPONSABLE
B. OBLIGACIONES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
En el caso de que la integridad, la confidencialidad o la seguridad de los datos de carácter personal del usuario se vean comprometidas, el responsable del tratamiento se compromete a informar al usuario por cualquier medio.
De conformidad con la normativa relativa al tratamiento de datos de carácter personal, el usuario posee los derechos que se enumeran a continuación.
Para que el responsable del tratamiento de los datos atienda su solicitud, el usuario está obligado a comunicarle: su nombre y apellido, así como su dirección de correo electrónico, y si es pertinente, su número de cuenta o de espacio personal o de abonado.
El responsable del tratamiento de los datos está obligado a responder al usuario en un plazo máximo de 30 (treinta) días.
A. PRESENTACIÓN DE LOS DERECHOS DEL USUARIO EN MATERIA DE RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS
a. Derecho de acceso, de rectificación y derecho al olvido
El usuario puede conocer, actualizar, modificar o solicitar la supresión de los datos que le conciernen, respetando el procedimiento que se expone a continuación:
Si tiene uno, el usuario tiene derecho a solicitar la supresión de su espacio personal siguiendo el siguiente procedimiento:
b. Derecho a la portabilidad de los datos
El usuario tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales, en poder del sitio, a otro sitio, cumpliendo el siguiente procedimiento:
c. Derecho a la limitación y a la oposición del tratamiento de los datos
El usuario tiene derecho a solicitar la limitación o a oponerse al tratamiento de sus datos por parte del sitio, sin que el sitio pueda negarse, salvo que demuestre la existencia de motivos legítimos e imperiosos, que puedan prevalecer sobre los intereses y los derechos y libertades del usuario.
Para solicitar la limitación del tratamiento de sus datos o para formular una oposición al tratamiento de sus datos, el usuario debe seguir el siguiente procedimiento:
d. Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un procedimiento automatizado
De conformidad con las disposiciones del reglamento 2016/679, el usuario tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un procedimiento automatizado si la decisión produce efectos jurídicos que le conciernen, o le afecta de manera significativa de forma similar.
e. Derecho a determinar el destino de los datos después de la muerte
Se recuerda al usuario que puede organizar cuál debe ser el destino de sus datos recogidos y tratados si fallece, de conformidad con la ley n.º 2016-1321 de 7 de octubre de 2016.
f. Derecho a dirigirse a la autoridad de control competente
En el caso de que el responsable del tratamiento de los datos decida no responder a la solicitud del usuario, y que el usuario desee impugnar esta decisión, o si cree que se está vulnerando uno de los derechos enumerados anteriormente, tiene derecho a dirigirse a la CNIL (Comisión Nacional de Informática y Libertades, https://www.cnil.fr) o a cualquier juez competente.
El sitio puede recurrir a las técnicas de "cookies".
Un "cookie" es un archivo de pequeño tamaño (menos de 4 ko), almacenado por el sitio en el disco duro del usuario, que contiene información relativa a los hábitos de navegación del usuario.
Estos archivos le permiten procesar estadísticas e información sobre el tráfico, facilitar la navegación y mejorar el servicio para la comodidad del usuario.
Para el uso de archivos "cookies" que impliquen el almacenamiento y el análisis de datos de carácter personal, se solicita necesariamente el consentimiento del usuario.
Este consentimiento del usuario se considera válido por un período máximo de 6 (seis) meses. Al final de este período, el sitio volverá a solicitar la autorización del usuario para registrar archivos "cookies" en su disco duro.
a. Oposición del usuario al uso de archivos "cookies" por parte del sitio
Las cookies no esenciales para el funcionamiento del sitio solo se depositan en el terminal del usuario después de haber obtenido su consentimiento. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, de la siguiente manera:
De manera más general, se informa al usuario de que puede oponerse al registro de estos archivos "cookies" configurando su software de navegación.
Para información, el usuario puede encontrar en las siguientes direcciones los pasos a seguir para configurar su software de navegación para oponerse al registro de archivos "cookies":
En el caso de que el usuario decida desactivar los archivos "cookies", podrá continuar su navegación por el sitio. Sin embargo, cualquier disfunción del sitio provocada por esta manipulación no podrá considerarse como culpa del editor del sitio.
b. Descripción de los archivos "cookies" utilizados por el sitio
El editor del sitio llama la atención del usuario sobre el hecho de que se utilizan las siguientes cookies durante su navegación:
La presente política de privacidad puede consultarse en todo momento en la siguiente dirección:
El editor del sitio se reserva el derecho de modificarla para garantizar su conformidad con el derecho vigente.
Por lo tanto, se invita al usuario a consultar regularmente esta política de privacidad para mantenerse informado de los últimos cambios que se le introducirán.
Se informa al usuario de que la última actualización de la presente política de privacidad tuvo lugar el: 01/06/2021.
Al navegar por el Sitio, el Usuario certifica haber leído y comprendido la presente política de privacidad y acepta sus condiciones, en lo que respecta más particularmente a la recogida y el tratamiento de sus datos de carácter personal, así como al uso de archivos "cookies".
Cuando los datos personales han sido utilizados en el marco de funcionalidades basadas en tecnologías de inteligencia artificial, su supresión se refiere a los datos fuente conservados por Clemz, así como a los contenidos generados asociados cuando éstos estén aún vinculados a una cuenta identificable.
Los datos que hayan sido objeto de una anonimización irreversible, que no permitan ya identificar a una persona, no constituyen ya datos personales y no pueden ser objeto de una solicitud de supresión en virtud del RGPD.
Usted dispone del derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales o de solicitar su limitación, en las condiciones previstas en los artículos 18 y 21 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Cuando el tratamiento se apoya en el interés legítimo de Clemz, en particular para la mejora de las funcionalidades basadas en tecnologías de inteligencia artificial o la prevención de abusos, usted puede oponerse por razones vinculadas a su situación particular.
Por el contrario, el derecho de oposición no se aplica cuando el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato que vincula al Usuario con Clemz, en particular para la prestación de las funcionalidades solicitadas.
Usted dispone del derecho de recibir los datos personales que le conciernen que haya proporcionado a Clemz, en un formato estructurado, de uso habitual y legible por máquina, o de solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento, cuando ello sea técnicamente posible.
Este derecho se aplica únicamente a los datos personales que usted haya proporcionado directamente a Clemz y que sean tratados sobre la base del consentimiento o de la ejecución del contrato. Los contenidos generados automáticamente por funcionalidades basadas en tecnologías de inteligencia artificial no constituyen datos personales «proporcionados» por el Usuario en el sentido del artículo 20 del RGPD y no dependen por tanto del derecho a la portabilidad, salvo cuando contengan datos personales identificables.
Toda solicitud relativa al ejercicio de los derechos mencionados anteriormente debe ser dirigida por correo electrónico a la dirección siguiente: bonjour@clemz.app
Clemz se compromete a responder a toda solicitud en un plazo de un (1) mes a partir de su recepción. Este plazo puede ser prorrogado dos (2) meses en caso de complejidad o de número importante de solicitudes; en este caso, el Usuario será informado en el plazo de un mes.
Cuando desee suprimir su cuenta Clemz, puede realizar la solicitud por correo electrónico a la dirección siguiente: bonjour@clemz.app.
Clemz trata la solicitud de supresión y, en su caso, puede confirmar su toma en consideración y comunicar las principales modalidades aplicables.
11.1 Supresión de los datos identificativos
Una vez validada la solicitud, la dirección de correo del Usuario y los datos personales que permitan su identificación son suprimidos o convertidos en no identificables según procedimientos adaptados.
Después de esta etapa, Clemz ya no utiliza estos datos para identificar al Usuario, con reserva de los datos conservados en virtud de obligaciones legales o para la constatación, el ejercicio o la defensa de derechos en justicia.
Los contenidos generados por funcionalidades basadas en tecnologías de inteligencia artificial y aún vinculados a la cuenta del Usuario son suprimidos o anonimizados en las mismas condiciones.
11.2 Conservación limitada de datos anonimizados
A fin de garantizar un funcionamiento equitativo y asegurar la calidad del Servicio, Clemz puede conservar determinadas informaciones convertidas en no identificables según procedimientos adaptados, a fin de reducir al máximo los riesgos de reidentificación.
Estos datos son explotados exclusivamente con fines estadísticos internos, sin análisis individual ni reutilización comercial.
Estos datos anonimizados son:
Esta conservación responde a las finalidades siguientes:
Ningún dato personal identificable es conservado por Clemz después de la supresión de la cuenta, salvo obligaciones legales de conservación.
Los datos que hayan sido utilizados en el marco de tratamientos automatizados o de funcionalidades de inteligencia artificial solo se conservan bajo forma anonimizada cuando ello sea necesario con fines estadísticos o de mejora del Servicio.
11.3 Conformidad con las recomendaciones de la CNIL
Los procedimientos de anonimización puestos en práctica están concebidos para respetar los criterios y recomendaciones de la CNIL, a fin de reducir al máximo los riesgos de reidentificación, en particular evitando el aislamiento de un individuo, el cruce con otras fuentes, o la deducción de informaciones sobre una persona.
Una vez anonimizados de forma irreversible, estos datos ya no se califican de datos personales y no dependen ya del ámbito de aplicación del RGPD.
Clemz no autoriza la reutilización de los datos personales tratados por cuenta de los Usuarios con fines de entrenamiento externo de modelos, fuera de la prestación del Servicio.
11.4 Datos de los compradores
En el marco del módulo «Ventas», determinadas informaciones concernientes a los compradores (como la dirección de entrega o de facturación) son mostradas al Usuario porque provienen directamente de su actividad en Vinted.
Estos datos son utilizados exclusivamente para el funcionamiento del Servicio y no son transmitidos a terceros, salvo obligaciones legales o prestadores técnicos estrictamente necesarios.
En caso de supresión de una cuenta Clemz, los datos vinculados a los compradores son suprimidos o convertidos en no identificables según procedimientos adaptados, con reserva de las obligaciones legales de conservación aplicables. Informaciones agregadas y no identificables (ej.: número de ventas, volumen global) pueden ser conservadas con fines estadísticos.
El Usuario sigue siendo el único responsable del respeto de las obligaciones legales y reglamentarias relativas a los datos personales de sus compradores.
Para los datos personales relativos a los compradores procedentes de plataformas terceras (en particular Vinted), Clemz actúa exclusivamente en calidad de encargado del tratamiento, en el sentido del artículo 28 del RGPD, por cuenta del Usuario, que sigue siendo responsable del tratamiento de estos datos.
Estos datos son tratados únicamente para permitir al Usuario gestionar sus ventas, obligaciones logísticas y administrativas, sin reutilización autónoma por Clemz, sin enriquecimiento ni explotación con fines comerciales o de marketing.
Los datos de los compradores se conservan durante el tiempo necesario para la ejecución del Servicio, luego se suprimen o se convierten en no identificables en plazos razonables. Cuando se hayan utilizado funcionalidades de inteligencia artificial sobre estos datos, los tratamientos cesan en la supresión de la cuenta y Clemz no conserva datos de compradores identificables más allá de las necesidades legales.
11.5 Duración de conservación y supresión automática
Determinados datos técnicos vinculados a la actividad del Usuario (tales como documentos generados vía el Servicio, en particular fotos, albaranes de envío o facturas) pueden ser archivados temporalmente a fin de permitir el buen funcionamiento del Servicio.
Estos elementos se conservan durante la duración de la relación contractual, necesaria para su utilización, luego, en su caso, durante los plazos legales aplicables (contabilidad, obligaciones fiscales) o se suprimen/anonimizan en plazos proporcionados a las finalidades perseguidas.
A título de ejemplo, las fotos guardadas transmitidas por el Usuario vía Clemz se suprimen en principio en un plazo de aproximadamente treinta (30) días después del fin de la suscripción, salvo necesidad técnica temporal, obligación legal, o necesidad de conservación con fines de constatación, ejercicio o defensa de derechos en justicia.
Clemz aplica reglas de conservación y de supresión regulares y proporcionadas, conforme al principio de limitación del plazo de conservación previsto por el RGPD.
Los datos técnicos vinculados a la utilización de las funcionalidades de inteligencia artificial (tales como los registros técnicos o indicadores de uso) se conservan durante plazos proporcionados a las finalidades de seguridad y de prevención de abusos, luego se suprimen o anonimizan.
Clemz pone en práctica medidas técnicas y organizativas apropiadas a fin de garantizar un nivel de seguridad adaptado al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD, en particular:
Cuando determinadas funcionalidades se apoyan en tecnologías de inteligencia artificial que implican flujos de datos hacia prestadores técnicos terceros, Clemz se asegura de que estos flujos estén asegurados por protocolos de cifrado adaptados y enmarcados contractualmente conforme al RGPD.
Los prestadores que intervienen en el marco de funcionalidades de inteligencia artificial están sometidos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos equivalentes a las aplicables a Clemz.
Únicamente los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento de las funcionalidades concernidas son transmitidos a los sistemas de inteligencia artificial, conforme al principio de minimización de los datos previsto por el RGPD.
Clemz pone en marcha mecanismos de vigilancia técnica destinados a prevenir los usos abusivos o desviados de las funcionalidades basadas en tecnologías de inteligencia artificial, en el respeto de los derechos y libertades de los Usuarios.
En caso de violación de datos personales susceptible de engendrar un riesgo elevado para los derechos y libertades de las personas concernidas, Clemz informará a éstas lo antes posible, conforme a los artículos 33 y 34 del RGPD.
Clemz editado por CLEMZ SASU cuyo domicilio social está situado en 58 rue de Monceau – CS 48756, 75380 Paris Cedex 08 – Francia
Dirección de contacto: bonjour@clemz.app
Determinadas funcionalidades basadas en tecnologías de inteligencia artificial pueden implicar la intervención de encargados técnicos especializados.
Cuando estos prestadores tratan datos personales por cuenta de Clemz, actúan exclusivamente en calidad de encargados del tratamiento en el sentido del artículo 28 del RGPD, por instrucción de Clemz y en un marco contractual asegurado.
Todo contenido publicado (comentarios, opiniones) puede ser moderado o suprimido por Clemz en caso de incumplimiento de las reglas aplicables, de la legislación vigente o de las presentes condiciones, conforme a la ley francesa n°2004-575 de 21 de junio de 2004 para la Confianza en la Economía Numérica (LCEN).
Cuando se utilizan funcionalidades de asistencia automatizada o basadas en tecnologías de inteligencia artificial en el marco de la redacción o la moderación de contenidos (foro, comentarios, opiniones), estas herramientas intervienen únicamente a título de ayuda técnica.
La decisión final de moderación sigue fundada en criterios definidos por Clemz y, en su caso, validada por una intervención humana.
15.1 Cookies estrictamente necesarios
Clemz utiliza únicamente cookies o rastreadores técnicos estrictamente necesarios para el funcionamiento del Servicio y la gestión de la conexión a la cuenta (autenticación, mantenimiento de sesión, seguridad). Estos rastreadores siendo indispensables para la prestación del Servicio expresamente solicitado, no requieren la recogida de su consentimiento.
Usted puede configurar su navegador para suprimir o bloquear estas cookies; en este caso, el acceso a la cuenta y/o al Servicio puede no funcionar correctamente.
15.2 Vídeos de YouTube (contenido de terceros)
Determinadas páginas pueden proponer la visualización de vídeos alojados por YouTube. La lectura de estos vídeos puede entrañar el depósito o la lectura de rastreadores por YouTube/Google.
15.3 Pago (Stripe Checkout)
Para el pago, el Usuario es redirigido hacia una página de pago operada por Stripe (Stripe Checkout). En esta ocasión, Stripe puede depositar o leer rastreadores necesarios para el buen funcionamiento del pago y la prevención del fraude y de los abusos. Clemz no controla los rastreadores depositados en las páginas Stripe.
Si considera que sus derechos no son respetados, puede contactar a Clemz y/o presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en particular la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): www.cnil.fr.