💬 Wiadomości automatyczne

Dlaczego warto korzystać z automatycznych ofert?

Kiedy użytkownik Vintie złóż Ci ofertę na jeden z Twoich artykułów, oznacza to, że jest gotowy do zakupu. Niestety, jeśli nie odpowiesz szybko, poszuka gdzie indziej.
Ponadto wszyscy sprzedawcy na Vinted znają to nieznośne doświadczenie negocjacji ze skąpymi kupującymi, którzy podnoszą swoją ofertę o kolejne euro: po co się z nimi denerwować, skoro Clemz może przejąć tę rolę?

Dzięki automatycznym ofertom Clemz możesz:

• Automatycznie akceptuj oferty, które odpowiadają Twojej cenie minimalnej
• Negocjuj automatycznie, wysyłając stopniowe kontroferty, gdy proponowana cena jest zbyt niska
• Odpowiadaj w ciągu kilku sekund, nawet gdy nie jesteś przed ekranem

Rezultat: sprzedajesz szybciej, nie przegapisz już żadnych ofert, a negocjacje przebiegają samodzielnie.

Jak działają „automatyczne oferty” Clemz?

Funkcja „automatycznych ofert” pozwala Clemz monitorować otrzymywane przez Ciebie oferty i automatycznie na nie odpowiadać zgodnie z ustawionymi przez Ciebie parametrami: maksymalna zniżka, liczba kontrofert, spersonalizowane wiadomości itp.

Clemz przeanalizuje Twoją skrzynkę odbiorczą, a następnie przejrzy Twoje ostatnie rozmowy (do 7 dni wstecz lub na okres, który ustawiłeś), aby zidentyfikować otrzymane oferty, na które może zareagować. Następnie zdecyduje, czy:

• albo zatwierdzić akceptowalne oferty,
• albo zaproponuj kontrofertę,
• albo zignorować rozmowę.

Tę funkcję można uruchomić równolegle z wiadomościami do ulubionych. Clemz będzie wtedy inteligentnie przełączać się między nimi, aby zminimalizować czas odpowiedzi na wiadomości do ulubionych i zwykłe wiadomości.

Zasady podejmowania decyzji przez Clemz:

Gdy Clemz wykryje ofertę w Twoich rozmowach, postępuje zgodnie z poniższymi zasadami:

• Oferta jest wyższa lub równa Twojej cenie minimalnej? → Clemz akceptuje ofertę i wysyła jedną z Twoich „wiadomości akceptacyjnych”. (uwaga: jeśli oferta jest poniżej ceny minimalnej, ale różnica jest mniejsza niż ustawiona „tolerancja”, Clemz akceptuje ofertę zamiast składać kontrofertę o kilka groszy).
• Oferta jest zbyt niska, ale nadal dostępne są kontroferty? → Clemz wysyła progresywną kontrofertę: obniża cenę stopniowo, od Twojej ceny wywoławczej do ceny minimalnej, dołączając jedną z Twoich „wiadomości z kontrofertą”.
• Czy to ostatnia możliwa kontroferta? → Clemz wysyła ostateczną ofertę bezpośrednio do Twojej minimalnej akceptowalnej ceny, dołączając jedną z Twoich „wiadomości z ostateczną ofertą”.
• Kupujący obniża swoją ofertę lub powtarza ją po kontrofercie? → Clemz uznaje, że kupujący nie negocjuje poważnie i ignoruje rozmowę.

Jak Clemz oblicza kontroferty:

Prawdopodobnie zadajesz sobie to pytanie. Oto jak to działa:

1. Clemz oblicza minimalną akceptowalną cenę na podstawie ceny podanej na Vinted oraz ustawionej maksymalnej zniżki. Na przykład, artykuł za 60 € z maksymalną zniżką 20% daje minimalną cenę 48 €.
2. W zależności od maksymalnej liczby kontrofert, którą ustawisz, Clemz oblicza poziomy negocjacji rozłożone w czasie, ale nie całkowicie równe (aby uniknąć zbytniej przewidywalności).
3. Ostatnia kontroferta jest zawsze wysyłana bezpośrednio po minimalnej akceptowalnej cenie, wraz z dedykowaną wiadomością o ostatecznej ofercie.
4. Jeśli wymaga tego zaokrąglenie lub „tolerancja”, którą skonfigurowałeś, Clemz może przejść bezpośrednio do oferty końcowej, jeśli następny obliczony poziom jest zbyt blisko niej.

Konkretny przykład: sprzedajesz artykuł za 60 € z maksymalną zniżką 20% i maksymalnie 3 kontroferty.

• Minimalna akceptowalna cena: 48 €
• Vintie proponuje 35 € → Clemz składa kontrofertę ≈ 55,5 €
• Ona podnosi cenę do 40 € → Clemz składa kontrofertę ≈ 51,2 €
• Ona proponuje 45 € → Clemz kontroferta 48 € (oferta końcowa, jego cena minimalna) i wysyła wiadomość z ofertą końcową
• Gdyby w trakcie negocjacji zaproponowała 49 € (powyżej minimum) → Clemz zaakceptowałby natychmiast
• Gdyby zaproponowała 47,70 € (30 centów poniżej minimum 48 €), a Twoja tolerancja wynosi 0,50 € → Clemz zaakceptowałby, ponieważ różnica jest mniejsza niż tolerancja.

Pakiety:

Jeśli kupujący złoży ofertę na zestaw, dla którego aktywowałeś zniżkę zestawową na Vinted, Clemz weźmie to pod uwagę. Maksymalna zniżka jest obliczana na podstawie całkowitej ceny przed zniżką zestawową, więc zniżka zestawowa jest częścią ogólnej zniżki. Dzięki temu unikasz kumulowania dwóch zniżek i sprzedaży poniżej swojej rzeczywistej ceny minimalnej.

Śledź pracę Clemz:

Możesz na kilka sposobów śledzić, co robi Clemz w zakresie automatycznych ofert:

• W skrzynce odbiorczej Vinted (inbox) wyświetlane są wszystkie przesłane kontroferty i akceptacje (kliknij tutaj).
• Twój pulpit Clemz pozwala Ci uzyskać podsumowanie wykonanych działań (tabela aktywności) oraz sprawdzić, czy monitorowanie jest w toku (tutaj).

Wyjaśnienie krok po kroku + szczegóły opcji

Zakładka Clemz służąca do wysyłania automatycznych ofert jest dostępna na stronie „wiadomości” serwisu Vinted.

Przycisk ⚙ Ustawienia pozwala skonfigurować opcje tej funkcji. Możesz również przejść przez pulpit nawigacyjny Clemz:

Konfiguracja według szafy

Jeśli masz kilka szaf, Clemz domyślnie stosuje te same ustawienia do wszystkich. Możesz jednak stworzyć specyficzną konfigurację dla każdej szafy: różne wiadomości, różne zniżki, różne opcje itp.

W panelu Clemz wybierz szafę z menu rozwijanego, aby sprawdzić, czy korzysta ona z konfiguracji domyślnej, czy spersonalizowanej. Rozszerzenie Clemz wskazuje aktywną konfigurację za pomocą kolorowego wskaźnika: 🔵 domyślna, 🟣 spersonalizowana.

1. Parametry negocjacji (obowiązkowe)

Oto ustawienia, które określają, w jaki sposób Clemz będzie negocjować w Twoim imieniu:

• Sposób zniżki: określa, w jaki sposób Clemz oblicza minimalną akceptowalną cenę dla każdego artykułu lub partii.
  • Zniżka jednorazowa: stały procent zniżki stosowany do wszystkich Twoich artykułów. Na przykład 20% oznacza, że Clemz nigdy nie zgodzi się na sprzedaż poniżej 80% ceny wyświetlanej.
  • W przedziałach: różne zniżki w zależności od ceny artykułu lub liczby artykułów w pakiecie. Na przykład: 10% dla artykułów od 1 do 30 euro, 15% od 30 do 80 euro i 20% powyżej 80 euro. Każdy przedział może być wyrażony jako procent lub stała kwota w euro. Przedziały konfiguruje się na pulpicie nawigacyjnym Clemz.

  👕Minimalna cena za artykuł

  Możesz ustawić minimalną cenę sprzedaży dla każdego artykułu, aby Clemz nigdy nie proponował niższej oferty za ten konkretny artykuł (nawet w ramach zestawu).
  W tym celu przejdź do zapisanego artykułu i zmień wartość w kolumnie „minimalna cena”. Jeśli dla artykułu nie ma minimalnej ceny, stosowana jest ustawiona zniżka.
• Zaokrąglenie: zaokrąglenie stosowane do obliczonej ceny minimalnej i kontrofert. „Zaokrąglenie 1” zaokrągla do euro, „Zaokrąglenie 0,1” do dziesiątej części euro. Domyślnie nie ma zaokrąglenia.
• Maksymalna liczba kontrofert: liczba kontrofert, które Clemz wyśle przed przejściem do oferty końcowej (po cenie minimalnej).
  Na przykład, przy 3 kontrofertach Clemz będzie stopniowo obniżał cenę w 3 etapach, a następnie wyśle swoją najniższą cenę jako ofertę końcową.
• Tolerancja (opcjonalnie): kwota, poniżej której różnica w cenie nie jest znacząca. Dwa skutki: (1) różnica między dwoma kontrofertami nigdy nie będzie mniejsza niż ta kwota; (2) jeśli oferta kupującego jest poniżej Twojej ceny minimalnej, ale różnica jest mniejsza niż ta tolerancja, Clemz akceptuje ofertę zamiast składać kontrofertę o kilka centów.

2. Skonfiguruj treść wiadomości (obowiązkowe)

Clemz wysyła wiadomość towarzyszącą każdej akcji. Musisz skonfigurować 3 kategorie wiadomości w swoim panelu Clemz:

• Kontroferty: wysyłane wraz z każdą pośrednią kontrofertą. Przykłady: „Proponuję cenę pośrednią, co o tym sądzisz?”, „Robię ustępstwo w sprawie ceny 🤝”.
• Wiadomości z ostateczną ofertą: wysyłane wraz z ostatnią kontrofertą po minimalnej cenie. Przykłady: „Oto moja najlepsza cena, to moja ostatnia oferta!”, „Nie mogę zejść niżej 😊”.
• Wiadomości o akceptacji: wysyłane, gdy Clemz akceptuje ofertę. Przykłady: „Akceptuję! Mogę szybko wysłać 🎉”, „Ta cena mi odpowiada 😊”.

W każdej kategorii możesz wprowadzić do 10 szablonów. Clemz dba o to, aby nie wysyłać tej samej wiadomości w ramach tej samej rozmowy negocjacyjnej, co sprawia, że wymiana wiadomości jest bardziej naturalna.

3. Inne opcje

Te opcje pozwalają dostosować działanie Clemz:

• Ignoruj, jeśli ocena poniżej x⭐: nie odpowiadaj na oferty Vinties o niskiej ocenie. Vinties bez oceny (nowe konto) również będą ignorowane, jeśli włączysz tę opcję.
• Odpowiadaj tylko na oferty otrzymane od x: ignoruj zbyt stare oferty. Na przykład, ustawiając „12 godzin”, Clemz nie zareaguje na oferty starsze niż 12 godzin podczas pierwszego skanowania. Nowsze oferty i nowe oferty otrzymywane na bieżąco będą przetwarzane normalnie.

4. Uruchom automatyczne oferty

Automatyczne oferty są gotowe do uruchomienia: wystarczy zaznaczyć pole „Oferty” w zakładce Clemz i uruchomić proces.

Po uruchomieniu Clemz skanuje Twoje rozmowy, odpowiada na kwalifikujące się oferty i negocjuje w Twoim imieniu. W tym czasie możesz spać, pić kawę, pograć w squasha lub przygotować grzanki do jajek na miękko 🦾

Coś jest niejasne?

Poproś o wyjaśnienia