😵 Naprawić błąd

Ogólne wskazówki dotyczące unikania błędów

Aby pracować nad garderobą, Clemz będzie korzystać z Twojej przeglądarki internetowej i wykonywać w niej różne czynności. I tak jak każdy, musi mieć dobre warunki do pracy:

• Nie dotykaj Chrome ani Yandex, gdy Clemz działa. Najlepiej nawet nie używaj komputera ani telefonu w tym samym czasie, żeby uniknąć zakłóceń: skorzystaj z okazji, żeby zaparzyć herbatę lub pójść na krótki spacer
• Nie pozwól, aby urządzenie przeszło w tryb uśpienia. Zwłaszcza w przypadku smartfonów spowoduje to przerwanie połączenia i zablokowanie rozszerzenia.
• Clemz jest przyzwyczajony do pracy przy dobrym połączeniu internetowym: jeśli używasz go przy zbyt wolnym połączeniu (w sieci 3G lub oglądając jednocześnie Netflix), może nie dać rady...
• Clemz będzie działał płynniej na szybkim komputerze lub smartfonie najnowszej generacji. Szybkość działania Clemza i jego reakcja zależą bowiem od szybkości urządzenia, na którym go używasz.

Podstawowe techniki w przypadku błędu

Wiele czynników może powodować błąd w rozszerzeniu Clemz. Oto kilka podstawowych technik, które pomogą Ci rozwiązać problem, zwłaszcza jeśli masz następujące trudności:

• Dodawanie wyświetleń nie działa lub nie przynosi efektu
• Wiadomości do ulubionych od razu przechodzą w stan „Niepowodzenie” lub wyświetlają komunikat „XXX BŁĄD XXX”
• Nie mogę połączyć się z Clemz: nie reaguje (brak komunikatu o błędzie)

Te 4 rozwiązania mogą wydawać się proste, ale rozwiązują 90% powyższych problemów! Zastosuj pierwsze z nich, a następnie spróbuj ponownie użyć Clemz. Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnego rozwiązania:

• Rozwiązanie 1: wyloguj się z Clemz, a następnie zaloguj się ponownie. Przejdź do zakładki głównej Clemz (ikona ), a następnie kliknij „Menu”. Tam kliknij „Wyloguj się”. Zaloguj się ponownie, używając swojego loginu i hasła, a następnie spróbuj ponownie korzystać z Clemz.
• Rozwiązanie 2: całkowicie zamknij przeglądarkę za pomocą menu. Niezależnie od tego, czy korzystasz z Chrome czy Yandex, możliwe jest, że blokuje Cię oczekująca aktualizacja. Przejdź do menu przeglądarki w prawym górnym rogu, a następnie przewiń w dół i kliknij „Wyjdź” lub „Zamknij”. Następnie ponownie otwórz przeglądarkę i spróbuj ponownie korzystać z Clemz.
• Rozwiązanie 3: zrestartuj urządzenie. Czasami błąd może wynikać z awarii komunikacji między Clemz a przeglądarką. I jak to często bywa w informatyce, ponowne uruchomienie komputera lub telefonu przywróci wszystko do normy!
• Rozwiązanie 4: odinstaluj, a następnie ponownie zainstaluj Clemz. Wszystko wyjaśniono w tym artykule.

Clemz nie pojawia się, gdy wchodzę na Vinted

Jeśli po zalogowaniu się na stronie Vinted nie widzisz wtyczki Clemz w lewym dolnym rogu przeglądarki, oznacza to, że rozszerzenie nie jest prawidłowo aktywne.

Przypomnienie: Clemz to rozszerzenie do przeglądarki Chrome, które działa na stronie internetowej Vinted. Nie działa w aplikacji. Można je zainstalować na komputerze lub urządzeniach z systemem Android, ale nie na iPadzie/iPhonie.

Aby sprawdzić, czy Clemz został poprawnie zainstalowany i aktywowany, wykonaj poniższe czynności:

1. W pasku adresu przeglądarki Chrome (komputer) lub Yandex (Android) wpisz adres: chrome://extensions. Należy wpisać TEKST w pasku adresu (zamiast np. „https://google.fr” wpisujemy „chrome://extensions”)
2. Otworzy się okno z listą zainstalowanych rozszerzeń Chrome: poszukaj wtyczki „Clemz”. Jeśli jej nie ma, oznacza to, że Clemz nie jest zainstalowany: pobierz go ze strony www.clemz.app/extension.

3. Sprawdź, czy przycisk w prawym dolnym rogu sekcji Clemz jest aktywny (powinien być niebieski, a nie szary). W razie potrzeby kliknij na niego, aby go ponownie aktywować

Jak nie zostać zidentyfikowanym przez Vinted jako bot

Czasami Vinted blokuje Twoje działania w Clemz, bo podejrzewa, że używasz bota. Może to wyglądać jak captcha (patrz poniżej) albo jako nieoczekiwane blokady.

Oto kilka wskazówek, jak zmniejszyć ryzyko pojawiania się captcha i innych blokad w serwisie Vinted:

• Zwróć uwagę na reputację swojego adresu IP: jeśli Twój adres IP jest często używany przez inne roboty, będzie łatwiejszy do zidentyfikowania. Problem ten może dotyczyć na przykład adresów VPN.
• Unikaj zbyt długotrwałych działań Clemz, takich jak na przykład relistowanie ponad 60 artykułów naraz bez rozkładania w czasie (dowiedz się więcej).
• Korzystaj z Vinted „normalnie” w przeglądarce, nie przechodząc zawsze przez Clemz. Na przykład, korzystaj mniej z aplikacji mobilnej, a częściej z wersji internetowej Vinted: pomoże to przekonać Vinted, że jesteś człowiekiem.
• Rozłóż swoje sesje pracy: zamiast ponownie relistować 100 artykułów naraz, lepiej przeprowadź 2 sesje po 50 relistowań w ciągu dnia, rozdzielając je kilkoma godzinami. Ponadto jest to bardziej skuteczne dla widoczności na Vinted (dowiedz się więcej)!
• Gdy tylko Clemz wyświetli captcha, szybko ją rozwiąż: Vinted zapisze w Twoich plikach cookie informację, że jesteś prawdziwym człowiekiem

Co zrobić, jeśli captcha Vinted blokuje mi dostęp

Czasami Vinted blokuje Twoje działania, ponieważ podejrzewa, że używasz bota. Może to przybrać formę captcha (patrz poniżej) lub nieoczekiwanych blokad.

Gdy Vinted blokuje dostęp i nie możesz korzystać z Clemz, oto jak odblokować konto:

1. Wyczyść pliki cookie w przeglądarce Chrome lub przejdź do trybu incognito, aby odblokować dostęp. Nie wahaj się przy okazji całkowicie zamknąć przeglądarkę (za pomocą menu) lub nawet zrestartować urządzenie.
2. Jeśli to nie wystarczy, a Vinted nadal wyświetla captcha podczas wykonywania czynności w Clemz, wykonaj tę samą czynność ręcznie. Przykład: captcha blokuje wysłanie wiadomości do ulubionego użytkownika? Otwórz powiadomienia i spróbuj wysłać dowolną wiadomość do ulubionego użytkownika (w razie potrzeby wystarczy „.”).
3. Jeśli problem nadal występuje, prawdopodobnie jesteś identyfikowany jako „robot” i musisz zmienić „odcisk sieciowy” swojej przeglądarki. Istnieje kilka możliwości: zmiana adresu IP (zrestartuj router, użyj VPN lub przełącz się na udostępnianie połączenia z telefonu komórkowego) lub na kilka dni przejdź na inną przeglądarkę (Brave, Edge, Sidekick lub Chrome).

Gdy sytuacja wydaje się już rozwiązana, pozostaw sesję otwartą tak długo, jak to możliwe, nie usuwając plików cookie: Vinted będzie miał do Ciebie większe zaufanie, jeśli po kilku dniach użytkowania nie zostaniesz zidentyfikowany jako robot.

Clemz nie reaguje, gdy klikam

Możliwe, że Twoje rozszerzenia uległy awarii: zdarza się to czasami.

Należy zatem ponownie uruchomić Clemz. W tym celu wystarczy go po prostu wyłączyć i ponownie włączyć:

1. W pasku adresu przeglądarki Chrome (komputer) lub Yandex (Android) wpisz adres: chrome://extensions. Należy wpisać to dokładnie w pasku adresu (zamiast np. „https://google.fr” wpisujemy „chrome://extensions”)
2. Otworzy się okno z listą zainstalowanych rozszerzeń Chrome: poszukaj wtyczki „Clemz”. Następnie wyłącz Clemz za pomocą przycisku w prawym dolnym rogu wtyczki (zmieni kolor na szary), a potem włącz Clemz ponownie, klikając jeszcze raz (przycisk znów stanie się niebieski).

To powinno odblokować Clemz.

Clemz wydaje się działać w próżni

Może się zdarzyć, że Clemz zawiesi się w trakcie wykonywania jakiejś czynności i nie będzie dalej działać. Wtedy „kręci się w kółko”:

Prawdopodobnie natrafiłeś na błąd! Z Twoją pomocą będę w stanie go naprawić. Poniżej znajdziesz instrukcje, jak przekazać mi informacje, które pozwolą mi naprawić ten błąd:

W Yandex:

1. Ważne: te czynności należy wykonać w momencie, gdy Clemz już działa nieprawidłowo. Jeśli zrobisz to w momencie, gdy Clemz działa poprawnie, nic nie zauważę...
2. Kiedy Clemz działa bezczynnie, otwórz menu Yandex i kliknij „Developer tools” lub „Narzędzia programistyczne”

3. Otworzy się nowa karta: przejdź do niej. Następnie kliknij >> i wybierz „Console”

4. To, co się tu wyświetla (= „konsola Yandex”), może mi pomóc w naprawieniu błędu. Proszę przesłać mi zrzut ekranu na adres b@onvinzjour@kontaktclemclemz.appz@hotmail.fr.ano-replypp

Na komputerze (Chrome):

1. Ważne: te czynności należy wykonać w momencie, gdy Clemz już działa nieprawidłowo. Jeśli zrobisz to w momencie, gdy Clemz działa poprawnie, nic nie zauważę...
2. Gdy Clemz działa bezczynnie, kliknij prawym przyciskiem myszy na okno i wybierz „Inspect” lub „Inspecter”

3. Po prawej stronie przeglądarki Chrome otworzy się panel. U góry kliknij „Console”

4. To, co się tu wyświetla (= „konsola Chrome”), może mi pomóc w naprawieniu błędu. Proszę o przesłanie mi zrzutu ekranu na b@onvinzjour@kontaktclemclemz.appz@hotmail.fr.ano-replypp

Clemz często wyświetla mi komunikat „Opóźnienie (zapobieganie blokowaniu)”.

Podczas działania Clemz może wyświetlać komunikat „Opóźnienie (zapobieganie blokowaniu)” oraz odliczanie.

Te czasy oczekiwania mogą być irytujące, ale należy pamiętać, że są one absolutnie niezbędne do prawidłowego działania Clemz. Aby ograniczyć działanie botów i rozszerzeń na swojej stronie internetowej, Vinted odmawia działania, jeśli pracujemy zbyt szybko. Wówczas tymczasowo blokuje korzystanie ze swojej strony, a Clemz nie może nic zrobić.

Dzięki tym czasom oczekiwania Clemz unika „przekroczeń prędkości”, a tym samym zawieszeń. Należy więc uzbroić się w cierpliwość, pozostawić Clemz uruchomionym na urządzeniu i wykorzystać ten czas na inne czynności: sprawdzenie przesyłek, przeglądanie innych stron internetowych, krótki spacer...

Warto wiedzieć:

• Clemz może czasami uruchamiać 2 lub 3 opóźnienia z rzędu: robi to tylko wtedy, gdy Vinted nadal blokuje dostęp, więc nie panikuj, to normalne. Niestety może to oznaczać całkowitą pauzę trwającą prawie godzinę w przypadku niektórych działań...
• Nie ma sensu zatrzymywać Clemz i uruchamiać go ponownie: to nie pozwoli Ci ominąć blokady. Clemz nadal będzie blokowany przez Vinted, a Ty po prostu stracisz czas.

Clemz się zawiesił, Vinted wymaga podwójnego uwierzytelnienia

Podczas niektórych relistowań Clemz może zostać zablokowany przez Vinted, który odmawia utworzenia szkica i wymaga aktywacji dwuskładnikowego uwierzytelniania.

Zazwyczaj dzieje się tak, gdy ponownie relistujesz artykuły marek: Vinted, walcząc z podróbkami, chce się upewnić, że jesteś godny zaufania.

Oto jak odblokować urządzenie:

1. Włącz dwuskładnikowe uwierzytelnianie na swoim koncie Vinted w sekcji Moje ustawienia -> Bezpieczeństwo > Weryfikacja dwuetapowa
2. Wyczyść pliki cookie i zamknij przeglądarkę Chrome. Następnie będziesz mógł ponownie zalogować się na swoje konto Vinted
3. Utwórz ręcznie szkic w przeglądarce Chrome (nie w aplikacji mobilnej). Upewnij się, że ma on tę samą kategorię i markę, co artykuł, który próbujesz ponownie relistować za pomocą Clemz. Powinno to wywołać wysłanie SMS-a przez Vinted.
4. Zakończ dwuetapowe uwierzytelnianie przez SMS, a Vinted powinno odblokować Twoje konto!

Vinted odrzuca rozmiar lub kategorię mojego artykułu

Podczas ponownego relistowania artykułu za pomocą Clemz, Vinted odrzuca publikację i prosi o wpisanie rozmiaru lub kategorii, mimo że zostały one już wypełnione! Przykłady:

• Vinted wyświetla komunikat: „Należy podać rozmiar”
• Vinted mówi: „Nieprawidłowa kategoria”
• Vinted informuje: „Wybierz podkategorię”

Dlaczego? Vinted regularnie zmienia i reorganizuje kategorie artykułów oraz dostępne rozmiary. Dlatego też, gdy ponownie relistujesz ogłoszenie, zwłaszcza jeśli pochodzi ono sprzed kilku miesięcy, może ono zawierać stare oznaczenie rozmiaru/kategorii, które już nie istnieje: Vinted wówczas je odrzuci.

Jak rozwiązać ten problem? Clemz opublikuje kompletny szkic danego artykułu: wystarczy zmodyfikować ten szkic i ręcznie wprowadzić rozmiar / kategorię istniejącą na Vinted. Artykuł zostanie w ten sposób zaktualizowany i zaakceptowany: kolejne relistowania nie powinny już sprawiać problemów

Moja wersja nie jest aktualna

W regularnych odstępach czasu aktualizuję Clemz, a po pewnym czasie stare wersje stają się przestarzałe. Clemz może wtedy uniemożliwić wykonanie niektórych czynności, jeśli nie jest zaktualizowany.

Aby zaktualizować Clemz, istnieją dwie metody:

Metoda 1 (najprostsza):

1. Zamknij całkowicie przeglądarkę Chrome lub Yandex (ważne w przypadku Yandex: kliknij menu w prawym górnym rogu i przejdź na sam dół do opcji „Wyjdź” lub „Zamknij”)
2. Po ponownym otwarciu przeglądarki przejdź na stronę główną Clemz (zakładka „Strona główna”) i sprawdź w prawym górnym rogu, czy numer wersji jest wyświetlany na zielono i czy się zmienił.

3. W razie potrzeby kliknij przycisk odśwież

Metoda 2 (najbardziej niezawodna):

1. W pasku adresu przeglądarki Chrome (komputer) lub Yandex (Android) wpisz adres: chrome://extensions. Należy wpisać to dokładnie w ten sposób w pasku adresu (zamiast np. „https://google.fr” należy wpisać „chrome://extensions”).
2. W otwartym oknie kliknij w prawym górnym rogu przycisk „tryb programisty”

3. W lewym górnym rogu pojawią się trzy niebieskie przyciski. Kliknij przycisk „Update” lub „Mettre à jour”

4. Sprawdź wpis Clemz na tej stronie: numer wersji powinien się zmienić.

Jak odinstalować rozszerzenie, a następnie zainstalować je ponownie?

W przypadku niektórych błędów Chrome odinstalowanie, a następnie ponowne zainstalowanie rozszerzenia pozwala rozwiązać problem. Aby odinstalować Clemz, wykonaj poniższe czynności:

1. W pasku adresu przeglądarki Chrome (komputer) lub Yandex (Android) wpisz adres: chrome://extensions. Należy wpisać to dokładnie w pasku adresu (zamiast np. „https://google.fr” wpisujemy „chrome://extensions”).
2. Otworzy się okno z listą zainstalowanych rozszerzeń Chrome: poszukaj pozycji „Clemz”.

3. Usuń Clemz, klikając przycisk „Usuń” lub „Remove”.
4. Po odinstalowaniu Clemz całkowicie zamknij przeglądarkę za pomocą jej menu. Kliknij menu, a następnie na samym dole znajdź opcję „Zamknij”.
5. Radziłbym nawet całkowicie zrestartować urządzenie.
6. Teraz wystarczy ponownie zainstalować Clemz, otwierając przeglądarkę i przechodząc na stronę www.clemz.app/extension

Nadal masz problem?

Poproś o pomoc