💬 Messaggi automatici

Perché utilizzare le offerte automatizzate?

Quando una Vintie ti fa un'offerta su uno dei tuoi articoli, significa che è pronta ad acquistarlo. Purtroppo, se non rispondi rapidamente, andrà a cercare altrove.
Inoltre, tutti i venditori su Vinted hanno vissuto l'esperienza insopportabile di negoziare con acquirenti tirchi che aumentano la loro offerta di un euro alla volta: perché arrabbiarsi con loro quando Clemz può prendere il tuo posto?

Con le offerte automatizzate di Clemz, puoi:

• Accetta automaticamente le offerte che rispettano il tuo prezzo minimo
• Negoziare automaticamente inviando controfferte progressive quando il prezzo proposto è troppo basso
• Rispondere in pochi secondi, anche quando non sei davanti allo schermo

Risultato: vendi più velocemente, non perdi più nessuna offerta e la negoziazione si svolge da sola.

Come funzionano le "offerte automatiche" di Clemz?

La funzione "offerte automatiche" permette a Clemz di monitorare le offerte che ricevi e di rispondere automaticamente in base alle impostazioni che hai definito: sconto massimo, numero di controfferte, messaggi personalizzati, ecc.

Clemz analizzerà la tua posta elettronica e sfoglierà le tue conversazioni recenti (fino a 7 giorni fa, o per il periodo che hai impostato) per identificare le offerte ricevute a cui può rispondere. Deciderà quindi di:

• oppure confermare le offerte accettabili,
• oppure proporre una controfferta,
• oppure ignorare la conversazione.

Questa funzionalità può essere avviata in parallelo con i Messaggi ai preferiti. Clemz passerà quindi in modo intelligente dall'una all'altra per ridurre al minimo i tempi di risposta ai preferiti e ai messaggi.

Regole decisionali di Clemz:

Quando rileva un'offerta nelle tue conversazioni, Clemz segue le regole riportate di seguito:

• L'offerta è superiore o uguale al tuo prezzo minimo? → Clemz accetta l'offerta e invia uno dei tuoi "messaggi di accettazione". (nota: se l'offerta è inferiore al prezzo minimo ma con uno scarto inferiore al parametro "tolleranza", Clemz accetta l'offerta piuttosto che fare una controfferta per pochi centesimi).
• L'offerta è troppo bassa ma ci sono ancora controfferte disponibili? → Clemz invia una controfferta progressiva: abbassa il prezzo a scaglioni regolari, dal tuo prezzo pubblicato fino al tuo prezzo minimo, accompagnata da uno dei tuoi "messaggi di controfferta".
• È l'ultima controfferta possibile? → Clemz invia un'offerta finale direttamente al tuo prezzo minimo accettabile, accompagnata da uno dei tuoi "messaggi di offerta finale".
• L'acquirente abbassa la sua offerta o la ripete dopo una controfferta? → Clemz considera che l'acquirente non stia negoziando seriamente e ignora la conversazione.

Come Clemz calcola le controfferte:

Probabilmente è questa la domanda che ti stai ponendo. Ecco come funziona:

1. Clemz calcola il tuo prezzo minimo accettabile in base al prezzo visualizzato su Vinted e allo sconto massimo impostato. Ad esempio, un articolo a 60 € con uno sconto massimo del 20% dà un prezzo minimo di 48 €.
2. In base al numero massimo di controfferte che imposti, Clemz calcola livelli di negoziazione che sono distanziati in modo regolare ma non del tutto uguali (per evitare di essere troppo prevedibile).
3. L'ultima controfferta viene sempre inviata direttamente al prezzo minimo accettabile, con un messaggio di offerta finale dedicato.
4. Se l'arrotondamento o la "tolleranza" che hai configurato lo richiedono, Clemz può passare direttamente all'offerta finale se la soglia successiva calcolata è troppo vicina.

Esempio concreto: vendi un articolo a 60 € con uno sconto massimo del 20% e un massimo di 3 controfferte.

• Prezzo minimo accettabile: 48€
• Una Vintie vi propone 35 € → Clemz fa una controfferta ≈ 55,5 €
• Lei sale a 40€ → Clemz controfferta ≈ 51,2€
• Lei propone 45€ → Clemz controfferta 48€ (offerta finale, il suo prezzo minimo) e invia un messaggio di offerta finale
• Se lei avesse proposto 49€ in un momento della trattativa (sopra il minimo) → Clemz avrebbe accettato immediatamente
• Se lei avesse proposto 47,70 € (30 centesimi al di sotto del minimo di 48 €) e la tua tolleranza fosse di 0,50 € → Clemz avrebbe accettato, poiché lo scarto è inferiore alla tolleranza.

I lotti:

Se un acquirente fa un'offerta su un lotto per il quale hai attivato lo sconto lotto su Vinted, Clemz ne tiene conto. Lo sconto massimo viene calcolato sul prezzo totale prima dello sconto lotto, in modo che lo sconto lotto faccia parte dello sconto complessivo. Questo evita di cumulare due sconti e di vendere al di sotto del tuo prezzo minimo reale.

Segui il lavoro di Clemz:

Puoi seguire in diversi modi ciò che Clemz fa riguardo alle offerte automatiche:

• La tua casella di posta in arrivo Vinted (inbox) ti mostra tutte le controfferte e le accettazioni trasmesse (clicca qui).
• La tua dashboard Clemz ti permette di avere un riepilogo delle azioni effettuate (tabella delle attività) e di verificare se il monitoraggio è in corso (qui).

Spiegazione passo dopo passo + dettagli delle opzioni

La scheda di Clemz per inviare le offerte automatiche è accessibile dalla pagina "messaggistica" di Vinted.

Il pulsante ⚙ Impostazioni ti permette di configurare le opzioni di questa funzionalità. Puoi anche passare dalla Dashboard Clemz:

Configurazione per armadio

Se hai più armadi, Clemz applica di default le stesse impostazioni a tutti. Ma puoi anche creare una configurazione specifica per ogni armadio: messaggi diversi, sconti diversi, opzioni diverse, ecc.

Nella Dashboard Clemz, seleziona un armadio dal menu a tendina per vedere se utilizza la configurazione predefinita o una configurazione personalizzata. L'estensione Clemz, invece, ti indica la configurazione attiva con un indicatore di colore: 🔵 predefinita, 🟣 personalizzata.

1. Parametri di negoziazione (obbligatori)

Queste sono le impostazioni che definiscono come Clemz negozierà per te:

• Modalità di sconto: definisce come Clemz calcola il prezzo minimo accettabile per ogni articolo o lotto.
  • Sconto unico: una percentuale di sconto fissa applicata a tutti i tuoi articoli. Ad esempio, il 20% significa che Clemz non accetterà mai di vendere a un prezzo inferiore all'80% del prezzo indicato.
  • A scaglioni: sconti diversi a seconda del prezzo dell'articolo o del numero di articoli in un lotto. Ad esempio: 10% per articoli da 1 a 30 €, 15% da 30 a 80 € e 20% oltre gli 80 €. Ogni scaglione può essere una percentuale o un importo fisso in euro. Gli scaglioni si configurano sulla Dashboard Clemz.

  👕Prezzo minimo per articolo

  È possibile definire, per ogni articolo, un prezzo minimo di vendita in modo che Clemz non proponga mai un'offerta inferiore per quell'articolo specifico (anche all'interno di un lotto).
  Per farlo, vai alla scheda dell'articolo e modifica la colonna "prezzo minimo". In assenza di un prezzo minimo su un articolo, viene utilizzato lo sconto impostato.
• Arrotondamento: arrotondamento applicato al prezzo minimo calcolato e alle controfferte. "Arrotondamento 1" arrotonda all'euro, "Arrotondamento 0,1" al decimo. Per impostazione predefinita, nessun arrotondamento.
• Controfferta max: il numero di controfferte che Clemz invierà prima di passare all'offerta finale (al prezzo minimo).
  Ad esempio, con 3 controfferte, Clemz scenderà progressivamente in 3 fasi e poi invierà il suo prezzo più basso come offerta finale.
• Tolleranza (opzionale): importo al di sotto del quale una differenza di prezzo non è significativa. Due effetti: (1) la differenza tra due controfferte non sarà mai inferiore a tale importo; (2) se l'offerta dell'acquirente è inferiore al tuo prezzo minimo ma la differenza è inferiore a tale tolleranza, Clemz accetta l'offerta invece di controffrire per pochi centesimi.

2. Impostare il testo dei messaggi (obbligatorio)

Clemz invia un messaggio che accompagna ogni azione. Devi configurare 3 categorie di messaggi dalla tua Dashboard Clemz:

• Messaggi di controfferta: inviati con ogni controfferta intermedia. Esempi: "Ti propongo un prezzo intermedio, che ne pensi?", "Faccio uno sforzo sul prezzo 🤝".
• Messaggi di offerta finale: inviati con l'ultima controfferta al prezzo minimo. Esempi: "Ecco il mio miglior prezzo, è la mia ultima offerta!", "Impossibile scendere oltre 😊".
• Messaggi di accettazione: inviati quando Clemz accetta l'offerta. Esempi: "Accettata! Posso spedirla subito 🎉", "Questo prezzo mi va bene 😊".

Per ogni categoria, puoi inserire fino a 10 modelli. Clemz si assicura di non inviare lo stesso messaggio all'interno della stessa conversazione di negoziazione, rendendo gli scambi più naturali.

3. Altre opzioni

Queste opzioni consentono di perfezionare il comportamento di Clemz:

• Ignora se la valutazione è inferiore a x⭐: non rispondere alle offerte dei Vinties con valutazioni basse. Anche i Vinties senza valutazione (nuovi account) saranno ignorati se attivi questa opzione.
• Rispondere solo alle offerte ricevute da x: ignorare le offerte troppo vecchie. Ad esempio, impostando "12 ore", Clemz non reagirà alle offerte risalenti a più di 12 ore fa durante la sua prima scansione. Le offerte più recenti e le nuove offerte ricevute in tempo reale saranno gestite normalmente.

4. Avviare le offerte automatiche

Le offerte automatiche sono pronte per essere lanciate: basta spuntare la casella "Offerte" nella scheda Clemz e avviare il processo.

Una volta avviato, Clemz analizza le tue conversazioni, risponde alle offerte idonee e negozia al posto tuo. Nel frattempo, puoi dormire, bere un caffè, giocare a squash o preparare delle fette di pane per le tue uova alla coque 🦾

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