Versione aggiornata: 5 marzo 2026
Utilizzando i servizi offerti da Clemz (sito Clemz.app, estensione Chrome, moduli di sincronizzazione delle vendite, assistenza clienti e il forum vint-aide.com), l'utente è condotto a trasmettere determinati dati personali all'azienda Clemz.
La presente informativa sulla privacy ha l'obiettivo di informare in modo chiaro, trasparente e comprensibile gli Utenti sulle modalitĂ di raccolta, trattamento, conservazione e protezione dei propri dati.
Alcuni dati possono inoltre essere trattati mediante funzionalitĂ basate su trattamenti automatizzati o tecnologie di intelligenza artificiale, nel quadro rigoroso dell'esecuzione del Servizio.
Clemz agisce in qualità di titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della legge francese Informatique et Libertés, come modificata.
Clemz agisce in qualitĂ di titolare del trattamento per i dati relativi agli Utenti del Servizio, e in qualitĂ di responsabile del trattamento per i dati personali trattati per conto dell'Utente nel quadro della sincronizzazione con piattaforme terze. Alcune di queste funzionalitĂ possono comportare il ricorso a responsabili specializzati, in particolare fornitori di servizi di intelligenza artificiale, che agiscono nel rispetto del GDPR.
Il trattamento dei dati si basa sulle seguenti basi giuridiche:
I trattamenti di dati personali sono realizzati nel rispetto dei seguenti testi:
Clemz raccoglie unicamente i dati personali strettamente necessari al funzionamento e all'esecuzione dei propri servizi. Quando determinati dati sono necessari alla creazione dell'account, all'esecuzione del Servizio o alla fatturazione, la loro assenza può impedire l'accesso a tutto o parte del Servizio.
Quando l'Utente utilizza funzionalitĂ basate su tecnologie di intelligenza artificiale (in particolare generazione di descrizioni o elementi visivi), i contenuti, testi, immagini e informazioni che sottomette volontariamente possono essere temporaneamente trattati al fine di produrre il risultato richiesto.
Clemz non accede alla cronologia di navigazione generale del browser. Al contrario, dati tecnici legati all'utilizzo dei servizi Clemz (ad esempio pagine consultate nell'ambito dei servizi Clemz, date e durate) possono essere raccolti conformemente all'articolo 2.3.
2.1 Dati di identificazione
2.2 Dati relativi a Vinted
Nel quadro della sincronizzazione volontaria con l'account Vinted dell'Utente:
Questi dati possono, ove applicabile, essere analizzati da trattamenti automatizzati o funzionalitĂ di intelligenza artificiale, esclusivamente per fornire i servizi richiesti dall'Utente.
2.3 Dati tecnici
Dati tecnici relativi all'utilizzo delle funzionalitĂ di intelligenza artificiale (ad esempio: volume di generazioni, timestamp delle richieste, parametri tecnici) possono essere raccolti per fini di sicurezza, prevenzione degli abusi e miglioramento del Servizio.
2.4 Dati vietati
Clemz non ha vocazione a trattare dati sensibili ai sensi dell'articolo 9 del GDPR. L'Utente si impegna a non trasmettere, tramite il Servizio (ivi comprese le funzionalità di intelligenza artificiale), dati sensibili né dati relativi a terzi senza base giuridica appropriata. Se tali dati fossero trasmessi dall'Utente, potranno essere soppressi o resi non identificabili nella misura del possibile e conformemente agli obblighi legali applicabili.
2.5 Trasferimenti fuori dall'UE
Alcuni prestatori tecnici di Clemz possono essere situati al di fuori dell'Unione europea e, a questo titolo, implicare un trasferimento di dati personali. In tal caso, Clemz inquadra questi trasferimenti conformemente agli articoli 44 e seguenti del GDPR (in particolare mediante clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea e, ove applicabile, misure complementari di sicurezza). L'elenco dei principali prestatori interessati può essere comunicato su richiesta.
2.6 Dati di pagamento
I pagamenti sono trattati da un prestatore di pagamento esterno (Stripe). Clemz non memorizza le coordinate bancarie; solo informazioni tecniche legate al pagamento (ad esempio identificativo di transazione, stato, mezzo di pagamento, ultime quattro cifre ove applicabile) possono essere conservate per la gestione degli abbonamenti, la fatturazione e la lotta contro la frode.
I dati personali sono raccolti e trattati per le finalitĂ seguenti, conformemente alle basi giuridiche definite all'articolo 1 della presente politica.
Dati raccolti / FinalitĂ :
Alcune finalitĂ possono implicare trattamenti automatizzati, ivi comprese tecnologie di intelligenza artificiale, senza che alcuna decisione che produca effetti giuridici significativi sia presa in modo esclusivamente automatizzato ai sensi dell'articolo 22 del GDPR.
Il consenso è richiesto quando la normativa lo impone, in particolare per l'iscrizione alla newsletter e il deposito di cookie o tracciatori non essenziali.
I trattamenti di dati effettuati nel quadro delle funzionalitĂ basate su tecnologie di intelligenza artificiale sono realizzati sulla base dell'esecuzione del contratto o dell'interesse legittimo di Clemz, e non si fondano sul consenso dell'Utente, salvo disposizione specifica contraria.
Il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento contattando Clemz al seguente indirizzo: bonjour@clemz.app
Il ritiro del consenso non pregiudica la liceitĂ dei trattamenti effettuati prima di tale ritiro.
Quando determinate funzionalitĂ di intelligenza artificiale richiederebbero un consenso specifico in virtĂą della normativa applicabile, quest'ultimo sarebbe raccolto preliminarmente alla loro attivazione.
I dati personali raccolti sono destinati a:
I responsabili del trattamento sono suscettibili di evoluzione. Clemz si assicura che presentino garanzie appropriate e che siano contrattualmente tenuti a trattare i dati personali unicamente per conto di Clemz, conformemente all'articolo 28 del GDPR.
Nessun dato personale è venduto, ceduto o dato in locazione a terzi.
L'utente ha il diritto di ottenere da Clemz la conferma che dati personali che la riguardano siano o meno trattati e, in tal caso, di riceverne una copia.
Quando i dati personali sono trattati mediante funzionalità basate su tecnologie di intelligenza artificiale, l'utente può, nella misura applicabile, ottenere informazioni sulla logica generale di tali trattamenti, conformemente all'articolo 15 del GDPR.
Clemz non mette in atto alcuna decisione che produca effetti giuridici o che incida significativamente sugli interessati sulla base di un trattamento esclusivamente automatizzato ai sensi dell'articolo 22 del GDPR.
L'utente ha il diritto di ottenere da Clemz la rettifica dei dati personali che la riguardano che siano inesatti o incompleti.
Quando i dati personali sono stati utilizzati nel quadro di funzionalità basate su tecnologie di intelligenza artificiale, la rettifica si applica ai dati sorgente. I contenuti generati automaticamente possono, secondo le funzionalità disponibili, essere modificati o soppressi dall'Utente dal proprio spazio personale; in mancanza, l'Utente può sollecitarne la soppressione contattando Clemz.
L'utente ha il diritto di ottenere da Clemz la cancellazione dei propri dati personali che la riguardano quando una delle condizioni seguenti è soddisfatta:
Quando i dati personali sono stati utilizzati nel quadro di funzionalità basate su tecnologie di intelligenza artificiale, la loro cancellazione si applica ai dati sorgente conservati da Clemz, nonché ai contenuti generati associati quando questi siano ancora collegati a un account identificabile.
I dati che siano stati oggetto di anonimizzazione irreversibile, non permettendo piĂą di identificare una persona, non costituiscono piĂą dati personali e non possono essere oggetto di richiesta di cancellazione ai sensi del GDPR.
L'utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali o di richiederne la limitazione, nelle condizioni previste dagli articoli 18 e 21 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Quando il trattamento si fonda sull'interesse legittimo di Clemz, in particolare per il miglioramento delle funzionalità basate su tecnologie di intelligenza artificiale o la prevenzione degli abusi, l'utente può opporvisi per motivi relativi alla propria situazione particolare.
Al contrario, il diritto di opposizione non si applica quando il trattamento è necessario all'esecuzione del contratto che lega l'Utente a Clemz, in particolare per la fornitura delle funzionalità richieste.
L'utente ha il diritto di ricevere i dati personali che la riguardano che ha fornito a Clemz, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o di richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento, quando ciò sia tecnicamente possibile.
Questo diritto si applica unicamente ai dati personali che l'utente ha fornito direttamente a Clemz e trattati sulla base del consenso o dell'esecuzione del contratto. I contenuti generati automaticamente da funzionalità basate su tecnologie di intelligenza artificiale non costituiscono dati personali «forniti» dall'Utente ai sensi dell'articolo 20 del GDPR e non rientrano quindi nel diritto alla portabilità , salvo quando contengano dati personali identificabili.
Ogni richiesta relativa all'esercizio dei diritti menzionati sopra deve essere indirizzata per e-mail al seguente indirizzo: bonjour@clemz.app
Clemz si impegna a rispondere a ogni richiesta entro un (1) mese dalla sua ricezione. Questo termine può essere prorogato di due (2) mesi in caso di complessità o di numero importante di richieste; in tal caso, l'Utente ne è informato entro un mese.
Quando l'utente desidera sopprimere il proprio account Clemz, può effettuare la richiesta per e-mail al seguente indirizzo: bonjour@clemz.app.
Clemz tratta la richiesta di soppressione e, ove applicabile, può confermarne la presa in carico e comunicare le principali modalità applicabili.
11.1 Soppressione dei dati identificativi
Una volta convalidata la richiesta, l'indirizzo e-mail dell'Utente e i dati personali che permettono la sua identificazione sono soppressi o resi non identificabili secondo procedure adattate.
Dopo questa tappa, Clemz non utilizza piĂą questi dati per identificare l'Utente, con riserva dei dati conservati in virtĂą di obblighi legali o per la constatazione, l'esercizio o la difesa di diritti in giustizia.
I contenuti generati da funzionalitĂ basate su tecnologie di intelligenza artificiale e ancora collegati all'account dell'Utente sono soppressi o anonimizzati nelle stesse condizioni.
11.2 Conservazione limitata di dati anonimizzati
Al fine di garantire un funzionamento equo e assicurare la qualità del Servizio, Clemz può conservare determinate informazioni rese non identificabili secondo procedure adattate, al fine di ridurre al massimo i rischi di reidentificazione.
Questi dati sono sfruttati esclusivamente a fini statistici interni, senza analisi individuale né riutilizzo commerciale.
Questi dati anonimizzati sono:
Questa conservazione risponde alle finalitĂ seguenti:
Nessun dato personale identificabile è conservato da Clemz dopo la soppressione dell'account, salvo obblighi legali di conservazione.
I dati che siano stati utilizzati nel quadro di trattamenti automatizzati o di funzionalità di intelligenza artificiale sono conservati solo sotto forma anonimizzata quando ciò sia necessario a fini statistici o di miglioramento del Servizio.
11.3 ConformitĂ alle raccomandazioni della CNIL
I procedimenti di anonimizzazione messi in atto sono concepiti per rispettare i criteri e le raccomandazioni della CNIL, al fine di ridurre al massimo i rischi di reidentificazione, in particolare evitando l'isolamento di un individuo, il confronto con altre fonti, o la deduzione di informazioni su una persona.
Una volta anonimizzati in modo irreversibile, questi dati non sono piĂą qualificati come dati personali e non rientrano piĂą nel campo di applicazione del GDPR.
Clemz non autorizza il riutilizzo dei dati personali trattati per conto degli Utenti a fini di addestramento esterno di modelli, al di fuori della fornitura del Servizio.
11.4 Dati degli acquirenti
Nel quadro del modulo «Vendite», determinate informazioni concernenti gli acquirenti (come l'indirizzo di consegna o di fatturazione) sono mostrate all'Utente perché provengono direttamente dalla sua attività su Vinted.
Questi dati sono utilizzati esclusivamente per il funzionamento del Servizio e non sono trasmessi a terzi, salvo obblighi legali o prestatori tecnici strettamente necessari.
In caso di soppressione di un account Clemz, i dati legati agli acquirenti sono soppressi o resi non identificabili secondo procedure adattate, con riserva degli obblighi legali di conservazione applicabili. Informazioni aggregate e non identificabili (es.: numero di vendite, volume globale) possono essere conservate a fini statistici.
L'Utente rimane il solo responsabile del rispetto degli obblighi legali e regolamentari relativi ai dati personali dei propri acquirenti.
Per i dati personali relativi agli acquirenti provenienti da piattaforme terze (in particolare Vinted), Clemz agisce esclusivamente in qualitĂ di responsabile del trattamento, ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, per conto dell'Utente, che rimane titolare del trattamento di questi dati.
Questi dati sono trattati unicamente per permettere all'Utente di gestire le proprie vendite, obblighi logistici e amministrativi, senza riutilizzo autonomo da parte di Clemz, senza arricchimento né sfruttamento a fini commerciali o di marketing.
I dati degli acquirenti sono conservati per il tempo necessario all'esecuzione del Servizio, poi soppressi o resi non identificabili entro termini ragionevoli. Quando funzionalitĂ di intelligenza artificiale sono state utilizzate su questi dati, i trattamenti cessano alla soppressione dell'account e Clemz non conserva dati di acquirenti identificabili al di lĂ delle necessitĂ legali.
11.5 Durata di conservazione e soppressione automatica
Determinati dati tecnici legati all'attivitĂ dell'Utente (quali documenti generati tramite il Servizio, in particolare foto, documenti di spedizione o fatture) possono essere temporaneamente archiviati al fine di permettere il buon funzionamento del Servizio.
Questi elementi sono conservati per la durata della relazione contrattuale, necessaria al loro utilizzo, poi, ove applicabile, per i termini legali applicabili (contabilitĂ , obblighi fiscali) o soppressi/anonimizzati entro termini proporzionati alle finalitĂ perseguite.
A titolo di esempio, le foto salvate trasmesse dall'Utente tramite Clemz sono in principio soppresse entro un termine di circa trenta (30) giorni dopo la fine dell'abbonamento, salvo necessitĂ tecnica temporanea, obbligo legale, o necessitĂ di conservazione a fini di constatazione, esercizio o difesa di diritti in giustizia.
Clemz applica regole di conservazione e di soppressione regolari e proporzionate, conformemente al principio di limitazione della durata di conservazione previsto dal GDPR.
I dati tecnici legati all'utilizzo delle funzionalitĂ di intelligenza artificiale (quali i registri tecnici o indicatori di utilizzo) sono conservati per durate proporzionate alle finalitĂ di sicurezza e di prevenzione degli abusi, poi soppressi o anonimizzati.
Clemz mette in atto misure tecniche e organizzative appropriate al fine di garantire un livello di sicurezza adatto al rischio, conformemente all'articolo 32 del GDPR, in particolare:
Quando determinate funzionalitĂ si fondano su tecnologie di intelligenza artificiale che implicano flussi di dati verso prestatori tecnici terzi, Clemz si assicura che questi flussi siano messi in sicurezza da protocolli di crittografia adattati e inquadrati contrattualmente conformemente al GDPR.
I prestatori che intervengono nel quadro di funzionalitĂ di intelligenza artificiale sono sottoposti a obblighi contrattuali di riservatezza, sicurezza e protezione dei dati equivalenti a quelli applicabili a Clemz.
Solo i dati strettamente necessari al funzionamento delle funzionalitĂ concernute sono trasmessi ai sistemi di intelligenza artificiale, conformemente al principio di minimizzazione dei dati previsto dal GDPR.
Clemz mette in atto meccanismi di sorveglianza tecnica destinati a prevenire gli usi abusivi o distorti delle funzionalitĂ basate su tecnologie di intelligenza artificiale, nel rispetto dei diritti e delle libertĂ degli Utenti.
In caso di violazione di dati personali suscettibile di generare un rischio elevato per i diritti e le libertĂ degli interessati, Clemz informerĂ questi ultimi il prima possibile, conformemente agli articoli 33 e 34 del GDPR.
Clemz edito da CLEMZ SASU la cui sede sociale è situata in 58 rue de Monceau – CS 48756, 75380 Paris Cedex 08 – Francia
Indirizzo di contatto: bonjour@clemz.app
Determinate funzionalitĂ basate su tecnologie di intelligenza artificiale possono implicare l'intervento di responsabili tecnici specializzati.
Quando questi prestatori trattano dati personali per conto di Clemz, agiscono esclusivamente in qualitĂ di responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR, su istruzione di Clemz e in un quadro contrattuale sicuro.
Qualsiasi contenuto pubblicato (commenti, pareri) può essere moderato o soppresso da Clemz in caso di mancato rispetto delle regole applicabili, della legislazione vigente o delle presenti condizioni, conformemente alla legge francese n. 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia numerica (LCEN).
Quando funzionalitĂ di assistenza automatizzata o basate su tecnologie di intelligenza artificiale sono utilizzate nel quadro della redazione o della moderazione di contenuti (forum, commenti, pareri), questi strumenti intervengono unicamente a titolo di aiuto tecnico.
La decisione finale di moderazione rimane fondata su criteri definiti da Clemz e, ove applicabile, convalidata da un intervento umano.
15.1 Cookie strettamente necessari
Clemz utilizza unicamente cookie o tracciatori tecnici strettamente necessari al funzionamento del Servizio e alla gestione della connessione all'account (autenticazione, mantenimento della sessione, sicurezza). Questi tracciatori essendo indispensabili alla fornitura del Servizio espressamente richiesto, non richiedono la raccolta del vostro consenso.
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15.2 Video YouTube (contenuto di terzi)
Determinate pagine possono proporre la visualizzazione di video ospitati da YouTube. La lettura di questi video può comportare il deposito o la lettura di tracciatori da parte di YouTube/Google.
15.3 Pagamento (Stripe Checkout)
Per il pagamento, l'Utente è reindirizzato verso una pagina di pagamento operata da Stripe (Stripe Checkout). In questa occasione, Stripe può depositare o leggere tracciatori necessari al buon funzionamento del pagamento e alla prevenzione della frode e degli abusi. Clemz non controlla i tracciatori depositati sulle pagine Stripe.
Se l'utente ritiene che i propri diritti non siano rispettati, può contattare Clemz e/o presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente, in particolare la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL): www.cnil.fr.