💲Synchronizacja sprzedaży

Dlaczego warto zsynchronizować sprzedaż na Vinted z Clemz?

Importując swoje sprzedaże z Vinted do Clemz, zyskasz dostęp do wielu funkcji i automatyzacji, które pozwolą Ci zaoszczędzić cenny czas:

• 👀 Śledź swoje sprzedaże na pierwszy rzut oka w zależności od ich statusu (do przygotowania, wysłane, dostarczone itp.) (dowiedz się więcej)
• 📊 Analizuj swoje sprzedaże i wyniki: wykresy aktualnych lub przeszłych sprzedaży, kwoty oczekujące na przelew do Twojego portfela, najlepsze okresy sprzedaży, sprzedaż według krajów, średnia wartość koszyka itp. (dowiedz się więcej)
• 🗨️ Automatyzuj wiadomości związane z sprzedażą: podziękuj kupującym przy zakupie („przesyłka jest w drodze”), po sfinalizowaniu transakcji („daję 5% zniżki, jeśli kupisz ponownie”) lub poprzez ocenę. (dowiedz się więcej)
• 🖨️ Ułatw drukowanie etykiet wysyłkowych: generuj je automatycznie, a następnie drukuj w jednym pliku (do 50 etykiet wysyłkowych jednocześnie) i pobieraj w formacie „drukarka termiczna” lub „oszczędność atramentu” bez zbędnych obszarów do wydrukowania. (dowiedz się więcej)
• 👕 Aktualizuj zapisy artykułów, ponieważ gdy tylko zostaną one uwzględnione w sprzedaży, Clemz zmienia ich status na „sprzedane”. Ułatwia to śledzenie Twoich zapisów w Clemz (dowiedz się więcej)
• 🧮 Prowadź księgowość: eksportuj swoje wyniki sprzedaży do pliku CSV lub skorzystaj z tabeli podsumowującej Clemz, aby zweryfikować własne obliczenia księgowe. (dowiedz się więcej)
• 🧾 Wystawianie faktur: Clemz generuje plik PDF i automatycznie wysyła go do klientów, jeśli posiadasz konto PRO. (dowiedz się więcej)
• 👤 Zarządzaj bazą klientów: przy każdej sprzedaży Clemz zbiera informacje o Twoich klientach. Teraz masz bazę danych adresów e-mail i wiesz, którzy klienci są najbardziej lojalni. (dowiedz się więcej)

Ponadto należy pamiętać, że Vinted nie przechowuje wszystkich informacji dotyczących sprzedaży przez czas nieokreślony. Po kilku tygodniach niektóre dane są usuwane z Twojego konta Vinted:

• zawartość sprzedanych zestawów
• szczegóły sprzedanych artykułów
• koszty wysyłki dla klientów (niezbędne do wystawiania faktur dla użytkowników PRO)
• adresy e-mail klientów (dla kont PRO).

Synchronizacja z Clemz pozwala uniknąć utraty danych.

Niezależnie od tego, czy chcesz zaoszczędzić czas (śledzenie, etykiety wysyłkowe, faktury, księgowość), lepiej zrozumieć swoją działalność (analizy i wykresy) oraz swoich klientów, zyskasz wszystko, nie pozostawiając informacji o swoich sprzedażach na Vinted!

Jak zsynchronizować sprzedaże na Vinted?

Zanim będziesz mógł zsynchronizować swoje sprzedaże, musisz poinformować Clemz, czy posiadasz konto PRO na Vinted.

Przejdź do strony Ustawienia modułu „Sprzedaż”, klikając „Moja sprzedaż”, a następnie„Ustawienia”. Następnie wystarczy poinformować Clemz, czy posiadasz status profesjonalisty na Vinted (przynajmniej w jednej z Twoich garderób, które chcesz zsynchronizować).

Gdy to zrobisz, możesz zsynchronizować swoje sprzedaże z clemz.app lub z rozszerzeniem Clemz (które wyświetla się podczas przeglądania strony internetowej Vinted).

Z clemz.app

Przejdź do strony Śledzenie w module „Sprzedaż” Clemz, klikając „Moje sprzedaże”, a następnie„Śledzenie”(link tutaj). Na tej stronie mogą pojawić się 2 przyciski do synchronizacji sprzedaży.

Baner„Synchronizacja sprzedaży Vinted” pojawia się, gdy ostatnia synchronizacja miała miejsce kilka godzin temu. Liczbę godzin (a tym samym częstotliwość wyświetlania banera) można ustawić w polu „częstotliwość synchronizacji” w Ustawienia sprzedaży > Automatyzacje.

Przycisk Synchronizujpozwala w dowolnym momencie uruchomić nieco bardziej „spersonalizowaną” synchronizację:

• Okres synchronizacji pozwala cofnąć się dalej w historii sprzedaży (do 3 lat).
• Odznaczając opcję„Przyspiesz, pomijając zakończone lub już zaktualizowane sprzedaże”, Clemz ponownie przejrzy wszystkie sprzedaże z tego okresu, nawet jeśli zostały one już wcześniej pobrane do Clemz. Zajmie to więcej czasu, ale pozwoli Ci zaktualizować niekompletne/błędne sprzedaże w Clemz.

Jak często synchronizować sprzedaż?

Po kilku tygodniach Vinted usuwa z Twojego konta dostęp do niektórych informacji dotyczących Twoich poprzednich sprzedaży:

• zawartość sprzedanych zestawów
• szczegóły dotyczące sprzedanych artykułów
• koszty wysyłki dla klientów (niezbędne do wystawiania faktur dla użytkowników PRO)
• adresy e-mail klientów (dla kont PRO).

Aby ich nie utracić, zalecamy synchronizowanie sprzedaży codziennie lub przynajmniej raz w tygodniu.

Dzięki codziennej synchronizacji możesz na bieżąco śledzić swoje wysyłki, drukować etykiety wysyłkowe, mieć aktualną analizę, a przede wszystkim korzystać z automatyzacji związanych z synchronizacją (zobacz).

Jak łatwo śledzić sprzedaże?

Przejdź do strony Śledzenie sprzedaży, gdzie znajdziesz tabelę zawierającą wszystkie Twoje zamówienia, co pozwoli Ci efektywnie nimi zarządzać.

Szybki przykład: przygotowanie sprzedaży

Skorzystaj z szybkich linków (w lewym górnym rogu, obok „Wszystkie”), aby wyświetlić tylko sprzedaże „Do przygotowania ”. Następnie wydrukuj wszystkie etykiety wysyłkowe za jednym razem (zobacz tutaj). Gdy paczki będą gotowe, możesz zmienić ich status na „gotowe do wysyłki ”:

• W przypadku pojedynczej sprzedaży kliknij ikonę „ ” obok jej aktualnego statusu.
• Aby zmienić status kilku sprzedaży jednocześnie, zaznacz pola po lewej stronie każdej z nich, a następnie kliknij przycisk „ ” (Zmień status ) znajdujący się nad listą sprzedaży.
• Po dostarczeniu przesyłki do punktu wysyłkowego Vinted powinien to wykryć, a status Twoich sprzedaży zmieni się na „wysłane” podczas następnej synchronizacji. W przypadku opóźnienia ze strony Vinted użyj ponownie tych samych przycisków, aby ręcznie zmienić statusy.

Śledź wszystkie swoje sprzedaże

Tabela śledzenia to kompleksowe narzędzie, które pozwala w kilka sekund sprawdzić status każdej sprzedaży:

• Wszystkie garderoby → Jeśli masz aktywowanych kilka garderób, filtruj według konkretnej garderoby
• Kolumny → dostosuj wygląd tabeli, wyświetlając lub ukrywając określone informacje (klient, data finalizacji, VAT itp.).
• Śledzenie przesyłek: W przypadku wysłanych zamówień logo przewoźnika jest klikalne i przenosi bezpośrednio na oficjalną stronę śledzenia. Dostępny jest również przycisk umożliwiający skopiowanie numeru śledzenia jednym kliknięciem.
• → Na początku każdego wiersza można uzyskać dostęp do wszystkich informacji dotyczących danej sprzedaży
• → Wyświetl etykietę wysyłkową sprzedaży
• → Wyświetl fakturę sprzedaży (przeczytaj tutaj)

W przypadku sprzedaży niekompletnej lub wymagającej weryfikacji:

Jeśli w sprzedaży brakuje informacji kluczowych dla księgowości (cena, koszty wysyłki, VAT...), pojawi się alert „ a niekompletna ”.

Jeśli ostateczne kwoty obliczone przez Clemz różnią się od tych ogłoszonych przez Vinted na koniec sprzedaży, pojawi się alert „ ” (Do sprawdzenia ).

W obu przypadkach kliknij przycisk „Wyświetl”, aby otworzyć szczegóły sprzedaży i ręcznie poprawić dane. Możesz również spróbować ponownie uruchomić synchronizację, aby sprawdzić, czy Clemz zdoła pobrać informacje z Vinted.

Analiza sprzedaży i wyników

Strona Analiza zapewnia jasny obraz kondycji Twojej garderoby. Aby w pełni z niej skorzystać, upewnij się, że zsynchronizowano wystarczającą ilość historii sprzedaży.

• Okresy i porównania: Wybierz zakres dat i zdecyduj, czy chcesz pogrupować dane według dnia, tygodnia czy miesiąca. Następnie możesz je porównać z poprzednim okresem lub zeszłym rokiem, aby zobaczyć swoje postępy.
• Kluczowe wskaźniki: Szybko sprawdź całkowity obrót, wielkość sprzedaży, średnią wartość koszyka i wskaźnik anulacji.
• Najlepsze momenty na sprzedaż: wykres „mapa cieplna” pokazuje, w jakie dni i o jakich porach sprzedajesz najwięcej.
• Geografia, przewoźnicy i zniżki: Sprawdź, w jakich krajach znajdują się Twoi klienci, którzy przewoźnicy są najczęściej wybierani i jakie zniżki oferujesz na sprzedaże swoich produktów.

Automatyzacje związane ze sprzedażą

Clemz oferuje 4 automatyzacje związane ze sprzedażą, które pozwolą Ci zaoszczędzić jeszcze więcej czasu:

• 📦 Automatyczne etykiety wysyłkowe – Clemz automatycznie generuje etykiety wysyłkowe.
⚠️Uwaga: niektórzy przewoźnicy wymagają dokonania wyboru przed wygenerowaniem etykiety wysyłkowej. Nie mogą one być zatem generowane przez Clemz i muszą być wystawiane ręcznie. Przykład: Colissimo, które wymaga wyboru, czy paczka zostanie dostarczona do punktu odbioru, czy do skrzynki pocztowej.
• 💬 Wiadomość przy sprzedaży – wysyłana, gdy tylko wykryta zostanie nowa sprzedaż (np.: „Dziękujemy za zakup! Przesyłkę wyślę jak najszybciej”). Wysyłana jest tylko w ciągu 48 godzin od zakupu i tylko wtedy, gdy nie wysłałeś żadnej wiadomości po zakupie.
• 🗨️ Wiadomość po sfinalizowaniu sprzedaży – wysyłana po sfinalizowaniu sprzedaży (np.: „Pamiętaj, aby wystawić mi ocenę!” lub „Oferuję 5% zniżki, jeśli złożysz kolejne zamówienie w ciągu tygodnia”). Wysyłana jest tylko w ciągu 7 dni od sfinalizowania sprzedaży i tylko wtedy, gdy nie wysłałeś żadnej wiadomości po sfinalizowaniu sprzedaży.
• ⭐ Automatyczna ocena – do kupującego wysyłana jest 5-gwiazdkowa ocena, aby zwiększyć Twoją widoczność i zachęcić do wystawienia dobrej oceny w zamian. Wysyłana jest tylko w ciągu 7 dni od zakończenia sprzedaży.

Każdą automatyzację można włączyć w ustawieniach sprzedaży. Automatyzacje wiadomości i ocen pozwalają skonfigurować do 10 różnych wiadomości. Dzięki temu przy każdej wysyłce Clemz wybiera jedną z nich losowo, co sprawia, że Twoja komunikacja jest bardziej naturalna i urozmaicona.

Te automatyzacje będą uruchamiane przy każdej synchronizacji sprzedaży.

Ułatwienie drukowania etykiet wysyłkowych

Clemz oferuje automatyczne generowanie etykiet wysyłkowych, które można włączyć w ustawieniach sprzedaży. Przy każdej synchronizacji sprzedaży Clemz uruchamia generowanie etykiet wysyłkowych, które nie zostały jeszcze wysłane

Następnie, gdy etykieta wysyłkowa jest dostępna, Clemz pobiera ją dla Ciebie podczas synchronizacji. Możesz wtedy pobrać swoje etykiety wysyłkowe zebrane w jednym pliku PDF: ze strony Śledzenie, kliknij przycisk „ ” (Pobieranie ), a następnie wybierz zakładkę „Etykiety wysyłkowe”.

Możesz pobrać do 50 etykiet wysyłkowych jednocześnie w jednym pliku PDF. Dostępnych jest kilka formatów:

• Pełny format A4: klasyczny format Vinted.
• Oszczędność atramentu: Uproszczona wersja, w której wyświetlana jest tylko etykieta wysyłkowa (ogranicza zużycie atramentu).
• Drukarka termiczna: Clemz automatycznie przycina Twoje etykiety wysyłkowe i drukuje wyłącznie etykiety wysyłkowe!

Aby ułatwić przygotowywanie paczek, Clemz może dodać nazwy sprzedanych artykułów na każdej etykiecie wysyłkowej. Koniec z głowieniem się, co należy umieścić w której paczce! Masz do wyboru dwie opcje:

• „1 wiersz”: Clemz dodaje tytuł każdej sprzedaży bezpośrednio na etykiecie wysyłkowej, poprzedzony symbolem >>>> (należy go następnie przekreślić lub wyciąć)
• „Podsumowanie”: Clemz dodaje stronę podsumowującą na początku pliku PDF z dyskretną nazwą dla każdej paczki (paczka A, B itp.) oraz za każdym razem pełną listą artykułów. Pozwala to zachować większą dyskrecję, unikając umieszczania nazwy artykułu na paczce.

Śledź swoją księgowość na Vinted

Strona Księgowość jest narzędziem wspomagającym składanie deklaracji, niezbędnym dla profesjonalnych sprzedawców.

• Data sprzedaży a data finalizacji: W zależności od Twojej formy działalności (mikroprzedsiębiorstwo, spółka...) musisz zgłaszać swoje przychody albo w dniu pierwotnego zakupu przez klienta (data sprzedaży), albo w dniu, w którym pieniądze zostaną odblokowane w Twoim portfelu Vinted (data finalizacji). Metodę obliczeń możesz wybrać bezpośrednio u góry strony.
• Wyświetlenie miesięczne / kwartalne: Twoje sprzedaże są rozdzielone miesięcznie lub kwartalnie (do wyboru), z rocznym podsumowaniem na końcu tabeli.
• Artykuły i koszty dostawy z VAT lub bez: Tabela rozróżnia cenę artykułów i koszty wysyłki. Jeśli dotyczy to Ciebie, wyświetla również VAT od artykułów i VAT od kosztów wysyłki, które Vinted wypłaca Ci przy każdej sprzedaży.
• Obliczanie podatku VAT według kraju: W zależności od Twoich ustawień (kraj, obowiązek podatkowy, europejskie progi obrotów), Clemz odlicza podatek VAT i przypisuje go do właściwego kraju, któremu musisz go przekazać.

Wolisz Excel? Możesz wyeksportować wszystkie swoje dane księgowe w formacie CSV, klikając przycisk „ ” w sekcji „Pobieranie”, zakładka „CSV” na stronie Śledzenie.

Wystawianie faktur i automatyczne ich przesyłanie

Funkcja wystawiania faktur jest zarezerwowana wyłącznie dla garderób posiadających status PRO na Vinted.

1. Skonfiguruj swoje faktury

Zanim będziesz mógł wystawiać faktury, musisz skonfigurować fakturowanie w Ustawienia > Szczegóły fakturowania. Następujące elementy można dostosować do swojej działalności:

• Numeracja: Wybierz prefiks (np. FAC-) i numer początkowy. Możesz poprosić Clemz o automatyczne resetowanie licznika faktur co roku.
  
  ⚠️Uważaj podczas konfigurowania numeracji, ponieważ każda wystawiona faktura jest ostateczna. W razie problemów skontaktuj się z nami.
• Personalizacja wizualna: Dodaj logo swojej firmy, dane kontaktowe (e-mail, strona internetowa itp.)
• Teksty dowolne: Możesz dodać przypisy (np. informacje prawne, numer VAT, dane bankowe), ogólny komentarz, a nawet komentarz pod sumą.
• Wyświetlanie kosztów wysyłki: Możesz zdecydować, czy chcesz wykluczyć koszty wysyłki z faktur, czy też je wyświetlać, uwzględniając je lub nie w sumie faktury
• Podgląd → użyj tego przycisku, aby dokładnie sprawdzić wygląd swoich faktur

2. Generuj faktury

Po skonfigurowaniu ustawień możesz wystawiać faktury za każdą sprzedaż, przechodząc do sekcji Śledzenie. Przejdź do wiersza dotyczącej sprzedaży, a następnie w menu końcowym kliknij„Wygeneruj fakturę”

⚠️ Uwaga: Aby faktura mogła zostać wygenerowana, dane muszą być kompletne. Tworzenie faktury zostanie zablokowane, jeśli w zamówieniu brakuje niektórych elementów (np. niezsynchronizowane koszty wysyłki, niedostępna zawartość zestawu) lub jeśli informacje o kupującym są niekompletne (np. brakuje adresu pocztowego lub nazwiska). Zostaniesz wtedy poproszony o ręczne uzupełnienie tych informacji

Aby zautomatyzować generowanie faktur, wystarczy włączyć tę opcję w Ustawienia sprzedaży > Automatyzacje. Automatyczne generowanie może dotyczyć albo każdej nowej sprzedaży, albo tylko sfinalizowanych transakcji (jeśli sprzedaż została sfinalizowana mniej niż 7 dni temu) . Aby wystawić faktury za starsze transakcje, skontaktuj się z nami.

Faktury wygenerowane przez Clemz można pobrać, klikając przycisk „ ” w zakładce „Faktury” na stronie Śledzenie.
⚠️Ze względów bezpieczeństwa zalecamy pobieranie ich co najmniej raz w miesiącu.

3. Zautomatyzuj wysyłanie faktur

W Ustawienia sprzedaży > Automatyzacjemożesz włączyćautomatyczne wysyłanie wiadomości e-mail do kupującego, gdy tylko zostanie wystawiona faktura za sprzedaż.

E-mail wysyłany przez Clemz można spersonalizować pod kątem adresu zwrotnego (Reply-to) oraz adresatów w kopii (CC/BCC). Wykorzystuje on również informacje z Twoich ustawień sprzedaży: nazwę firmy, stronę internetową, adres e-mail i logo.

Oto jak to wygląda (uwaga, sformułowanie może się nieznacznie różnić, ale zawsze będzie to bardzo prosta wiadomość e-mail):

Temat: Faktura [Nr faktury] - [Nazwa firmy]

Witam,

W związku z zakupem dokonanym na [Marketplace] w dniu [data sprzedaży], w załączeniu przesyłamy fakturę nr [Nr faktury].

Dziękujemy za zakup.

[Nazwa firmy]
[Strona internetowa sprzedawcy, jeśli podano]
[Adres e-mail firmy sprzedawcy, jeśli podano]
[Logo sprzedawcy w formie obrazu, jeśli skonfigurowano]

Zarządzanie bazą klientów

Dla każdego zamówienia Clemz tworzy lub aktualizuje kartę „Klient”, zawierającą wszystkie informacje o kupującym. Przy każdej sprzedaży (strona Śledzenie) można je wyświetlić, klikając małą ikonkę obok pseudonimu kupującego.

Masz również dostęp do pełnej bazy klientów, dostępnej na stronie Śledzenie , klikając zakładkę „ ” „Klienci” u góry strony. Ta strona zawiera cały Twój katalog. Możesz wyszukiwać według nazwiska, filtrować według kraju, pobrać pełną listę w formacie CSV (za pomocą przycisku „ ” „Pobierz CSV”) oraz sprawdzić lojalność każdego klienta:

• Liczba złożonych zamówień
• Łączna kwota wydana na Twoją garderobę
• Data ostatniego zakupu

Dla profesjonalistów: Vinted bardzo często przekazuje adres e-mail kupującego do celów rozliczeniowych. Clemz pobiera go automatycznie, umożliwiając Ci stworzenie prawdziwej bazy danych klientów. Jest to idealne rozwiązanie do ponownego kontaktowania się z najlepszymi kupującymi lub zarządzania obsługą posprzedażową (zawsze pamiętając o przestrzeganiu przepisów dotyczących zgody i RODO)!

Dowiedz się więcej

Aby dowiedzieć się więcej, możesz odwiedzić forum Vint-aide

Coś jest niejasne?

Poproś o wyjaśnienia