💲Sincronizar las ventas

¿Por qué sincronizar sus ventas de Vinted en Clemz?

Al importar tus ventas de Vinted a Clemz, podrás beneficiarte de varias funciones y automatizaciones que te permitirán ahorrar un tiempo precioso:

• 👀 Sigue tus ventas de un vistazo según su estado (en preparación, enviada, entregada, etc.) (más información)
• 📊 Analiza tus ventas y tu rendimiento: gráficos de tus ventas actuales o pasadas, importes pendientes de transferencia a tu monedero, mejores franjas horarias de venta, ventas por país, cesta media, etc. (más información)
• 🗨️ Automatizar los mensajes de venta: da las gracias a tus compradores al realizar la compra («el paquete está en camino»), al finalizarla («te hago un 5 % de descuento si vuelves a comprar») o a través de una valoración. (más información)
• 🖨️ Facilita la impresión de tus etiquetas de envío: generalos automáticamente y luego imprímelos en un solo archivo (hasta 50 etiquetas de envío de una vez) y descárgalos en formato «impresora térmica» o en formato «ahorro de tinta» sin las zonas innecesarias para imprimir. (Más información)
• 👕 Actualiza tus artículos guardados, ya que, en cuanto se incluyen en una venta, Clemz los marca como «vendidos». Esto facilita el seguimiento de tu copia de seguridad de Clemz (más información)
• 🧮 Lleva tu contabilidad: exporta tus ventas en CSV o utiliza la tabla resumen de Clemz para verificar tus propios cálculos contables. (más información)
• 🧾 Emitir facturas: Clemz genera un PDF y lo envía automáticamente a tus clientes si tienes una cuenta PRO. (Más información)
• 👤 Gestionar tu base de clientes: para cada venta, Clemz recopila información sobre tus clientes. Ahora dispones de una base de datos de direcciones de correo electrónico y puedes saber quiénes son tus clientes más fieles. (Más información)

Además, debes saber que Vinted no conserva indefinidamente toda la información de una venta. Tras unas semanas, algunos datos se eliminan de tu cuenta de Vinted:

• el contenido de los lotes vendidos
• los detalles de los artículos vendidos
• los gastos de envío de sus clientes (imprescindible para las facturas de los PRO)
• los correos electrónicos de sus clientes (para las cuentas PRO).

Sincronizarlos en Clemz te permite no perder nada.

Ya sea para ahorrar tiempo (seguimiento, etiquetas de envío, facturas, contabilidad) o para mejorar la comprensión de tu negocio (análisis y gráficos) y de tus clientes, ¡tienes mucho que ganar si no dejas que la información de tus ventas se quede dormida en Vinted!

¿Cómo sincronizar tus ventas en Vinted?

Antes de poder sincronizar tus ventas, debes indicar a Clemz si tienes una cuenta PRO en Vinted.

Ve a la página Configuración del módulo «Ventas» haciendo clic en «Mis ventas» y luego en«Configuración». A continuación, solo tienes que indicar a Clemz si tienes el estatus de profesional en Vinted (en al menos uno de tus armarios que se van a sincronizar).

Una vez hecho esto, puedes sincronizar tus ventas desde clemz.app o desde la extensión Clemz (que aparece cuando navegas por la página web de Vinted).

Desde clemz.app

Acceda a la página Seguimiento del módulo «Ventas» de Clemz haciendo clic en «Mis ventas» y luegoen «Seguimiento» (enlace aquí). Esta página le ofrece dos botones para sincronizar sus ventas.

El banner«Sincronización de ventas Vinted» aparece cuando la última sincronización se realizó hace unas horas. Este número de horas (y, por lo tanto, la frecuencia del banner) se puede configurar en el campo «frecuencia de sincronización» en tus Configuración de ventas > Automatizaciones.

El botón Sincronizarpermite iniciar en cualquier momento una sincronización un poco más «personalizada»:

• El periodo de sincronización le permite remontarse más atrás en su historial de ventas (hasta 3 años).
• Al desmarcar«Acelerar ignorando las ventas completadas o ya actualizadas», Clemz revisará todas las ventas del periodo, incluso si ya se han descargado anteriormente en Clemz. Esto llevará más tiempo, pero le permitirá actualizar las ventas incompletas o erróneas en Clemz.

¿Con qué frecuencia se deben sincronizar las ventas?

Después de unas semanas, Vinted elimina de tu cuenta el acceso a cierta información sobre tus ventas anteriores:

• el contenido de los lotes vendidos
• los detalles de los artículos vendidos
• los gastos de envío de sus clientes (imprescindible para las facturas de los PRO)
• los correos electrónicos de sus clientes (para las cuentas PRO).

Para no perderlos, te recomendamos sincronizar tus ventas cada día o, como mínimo, una vez a la semana.

Al sincronizar cada día, puedes realizar un seguimiento diario de tus envíos, imprimir tus etiquetas de envío, disponer de un análisis actualizado y, sobre todo, aprovechar las automatizaciones relacionadas con la sincronización (ver).

¿Cómo hacer un seguimiento fácil de sus ventas?

Visite la página Seguimiento de sus ventas, donde encontrará una tabla con todos sus pedidos para gestionarlos de forma eficaz.

Ejemplo rápido: preparar sus ventas

Utilice los enlaces rápidos (arriba a la izquierda, junto a «Todos») para mostrar solo las ventas «Por preparar ». A continuación, imprima todas las etiquetas de envío de una sola vez (véase aquí). Una vez que los paquetes estén listos, puede cambiar su estado a «listo para enviar »:

• Para una sola venta, haz clic en el icono « » (Cambiar estado) junto a su estado actual.
• Para modificar varias ventas a la vez, marca las casillas situadas a la izquierda de cada venta y haz clic en el botón « » (Cambiar estado ) situado encima de tu lista de ventas.
• Una vez depositadas en el punto de envío, Vinted debería detectarlo y tus ventas pasarán al estado «enviado» en la siguiente sincronización. En caso de retraso por parte de Vinted, vuelve a utilizar los mismos botones para modificar manualmente los estados.

Siga todas sus ventas

La tabla de seguimiento es una herramienta completa que permite ver en pocos segundos el estado de cualquier venta:

• Todos los armarios → Si tiene varios armarios activados, filtre por un armario en particular
• Columnas : personalice la visualización de la tabla mostrando u ocultando determinada información (cliente, fecha de finalización, IVA, etc.).
• Seguimiento de paquetes: para los pedidos enviados, el logotipo del transportista es clicable y le lleva directamente a la página oficial de seguimiento. También dispone de un botón para copiar el número de seguimiento con un solo clic.
• → Al principio de cada línea, acceda a toda la información relativa a una venta.
• → Visualice la etiqueta de envío de la venta
• → Visualice la factura de la venta (leer aquí)

Casos de ventas incompletas o por verificar:

Si una venta carece de información crucial para su contabilidad (precio, gastos de envío, IVA...), aparecerá la alerta « e incompleta ».

Si los importes finales calculados por Clemz difieren de los anunciados por Vinted al final de la venta, aparecerá la alerta « » (A verificar ).

En ambos casos, haz clic en el botón Ver para abrir los detalles de la venta y corregir los datos manualmente. También puedes intentar reiniciar la sincronización para ver si Clemz consigue recuperar la información en Vinted.

Analizar sus ventas y su rendimiento

La página Análisis le ofrece una visión clara del estado de su armario. Para aprovecharla, asegúrese de haber sincronizado suficiente historial de ventas.

• Periodos y comparaciones: seleccione un intervalo de fechas y elija agrupar sus datos por día, semana o mes. A continuación, puede compararlos con el periodo anterior o el año pasado para ver su evolución.
• Indicadores clave: visualice rápidamente su facturación total, su volumen de ventas, su cesta media y su tasa de cancelación.
• Mejores momentos para vender: un gráfico de «mapa de calor» le muestra en qué días y a qué horas vende más.
• Geografía, transportistas y descuentos: identifique en qué países se encuentran sus clientes, cuáles son los transportistas más elegidos y qué descuentos acepta en sus ventas.

Automatizaciones relacionadas con las ventas

Clemz te ofrece 4 automatizaciones relacionadas con tus ventas para que ahorres aún más tiempo:

• 📦 Etiquetas de envío automáticas: Clemz genera automáticamente tus etiquetas de envío.
• 💬 Mensaje de venta – Se envía en cuanto se detecta una nueva venta (p. ej.: «¡Gracias por tu compra! Te enviaré el paquete muy pronto»). Solo se envía en las 48 horas siguientes a la compra y únicamente si no has enviado ningún mensaje después de la compra.
• 🗨️ Mensaje al finalizar – Se envía una vez finalizada la venta (p. ej.: «¡No olvides dejarme una valoración!» o «Te ofrezco un 5 % de descuento si vuelves a hacer un pedido esta semana»). Solo se envía en los 7 días siguientes a la finalización de la venta y únicamente si no has enviado ningún mensaje tras la finalización.
• ⭐ Valoración automática: se envía una valoración de 5 estrellas al comprador para mejorar tu visibilidad y animarle a dejarte una buena valoración a cambio. Solo se envía en los 7 días siguientes a la finalización de la venta.

Cada automatización se puede activar en los ajustes de ventas. Las automatizaciones de mensajes y valoraciones te permiten configurar hasta 10 mensajes diferentes. Así, cada vez que se envía un mensaje, Clemz elige uno al azar, lo que hace que tus intercambios sean más naturales y variados.

Estas automatizaciones se activarán cada vez que se sincronicen las ventas.

Facilitar la impresión de las etiquetas de envío

Clemz te ofrece la generación automática de etiquetas de envío, que puedes activar en tus ajustes de venta. Cada vez que se sincronizan las ventas, Clemz inicia la generación de las etiquetas de envío aún no emitidas

Luego, cuando hay una etiqueta de envío disponible, Clemz la descarga por ti durante la sincronización. A continuación, puedes descargar tus etiquetas de envío reunidas en un único archivo PDF: desde la página Seguimiento, haz clic en el botón « » Descargas y, a continuación, selecciona la pestaña «Etiquetas de envío».

Puede descargar hasta 50 etiquetas de envío a la vez en un único archivo PDF. Hay varios formatos mágicos disponibles:

• A4 completo: el formato clásico de Vinted.
• Ahorro de tinta: una versión reducida en la que solo se muestra la etiqueta de envío (limita el consumo de tinta).
• Impresora térmica: ¡Clemz recorta automáticamente tus etiquetas de envío e imprime solo tus etiquetas de envío!

Para facilitar la preparación de los paquetes, Clemz puede añadir los títulos de los artículos vendidos en cada etiqueta de envío. ¡Se acabó el quebradero de cabeza para saber qué hay que poner en cada paquete! Tiene dos opciones:

• «1 línea»: Clemz añade el título de cada venta directamente en la etiqueta de envío, precedido por >>>> (usted se encarga de tacharlo o recortarlo después).
• «Resumen»: Clemz añade una página resumen al principio de su archivo PDF con un nombre discreto para cada paquete (paquete A, B, etc.) y la lista completa de artículos. Permite ser más discreto para evitar que el nombre del artículo aparezca escrito en el paquete.

Sigue tu contabilidad en Vinted

La página Contabilidad es una herramienta de ayuda para la declaración, indispensable para los vendedores profesionales.

• Fecha de venta frente a fecha de finalización: Según su régimen (microempresa, sociedad...), debe declarar sus ingresos bien en la fecha de compra inicial del cliente (fecha de venta), bien en la fecha en que el dinero se desbloquea en su monedero Vinted (fecha de finalización). Puede elegir el método de cálculo directamente en la parte superior de la página.
• Vista mensual/trimestral: tus ventas se distribuyen de forma mensual o trimestral (a tu elección), con un resumen anual al final de la tabla.
• Artículos y gastos de envío con o sin IVA: la tabla distingue entre el precio de los anuncios y los gastos de envío. Si te afecta, también muestra el IVA de los anuncios y el IVA de los gastos de envío que Vinted te reembolsa con cada venta.
• Cálculo del IVA por país: en función de tu configuración (tu país, tu sujeción al IVA, tus umbrales europeos de volumen de negocios), Clemz deduce el IVA y lo asigna al país al que debes reembolsarlo.

¿Prefiere Excel? Puede exportar todos sus datos contables en formato CSV desde el botón « » (Descargas), pestaña «CSV» de la página Seguimiento.

Emite facturas y envíalas automáticamente

La función de emisión de facturas está reservada exclusivamente a los armarios con estatus PRO en Vinted.

1. Configure sus facturas

Antes de poder emitir facturas, debe configurar la facturación en sus Configuración > Detalles de facturación. Los siguientes elementos se pueden personalizar para adaptarse a su actividad:

• Numeración: Elige tu prefijo (p. ej.: FAC-) y tu número inicial. Puedes pedirle a Clemz que reinicie el contador de facturas automáticamente cada año.
  
  ⚠️Ten cuidado al configurar la numeración, ya que toda emisión de factura es definitiva. En caso de problema, ponte en contacto con nosotros.
• Personalización visual: Añada el logotipo de su empresa, su información de contacto (correo electrónico, sitio web, etc.)
• Textos libres: puedes añadir notas al pie de página (por ejemplo, aviso legal, número de IVA intracomunitario, datos bancarios), un comentario general o incluso un comentario debajo del total.
• Visualización de los gastos de envío: puede decidir excluir los gastos de envío de sus facturas o mostrarlos, incluyéndolos o no en el total de la factura
• Vista previa → utilice este botón para confirmar el aspecto de sus facturas

2. Genere facturas

Una vez realizada la configuración, puede emitir facturas por cada venta en su Seguimiento. Vaya a la línea de la venta en cuestión y, en el menú final , haga clic en«Generar factura».

⚠️ Atención: para que se genere una factura, los datos deben estar completos. La creación se bloqueará si faltan elementos en el pedido (por ejemplo, gastos de envío no sincronizados, contenido del lote no disponible) o si la información del comprador está incompleta (por ejemplo, falta la dirección postal o el nombre). Se le pedirá que complete esta información manualmente.

Para automatizar la generación de facturas, solo tienes que activar la opción en tus Configuración de ventas > Automatizaciones. La generación automática puede aplicarse a todas las ventas nuevas o solo a las ventas finalizadas (si la venta se ha finalizado hace menos de 7 días) . Para emitir facturas de ventas anteriores, ponte en contacto con nosotros.

Las facturas generadas por Clemz se pueden descargar desde el botón « » Descargas en la pestaña «Facturas» de la página Seguimiento.
⚠️Por seguridad, le recomendamos que las descargue mensualmente (como mínimo).

3. Automatizar el envío de facturas

En Configuración de ventas > Automatizaciones, puede activarel envío automático de un correo electrónico al comprador tan pronto como se emita una factura por una venta.

El correo electrónico enviado por Clemz se puede personalizar en cuanto a la dirección de respuesta (Reply-to) y los correos electrónicos en copia (CC/BCC). También reutiliza la información de sus parámetros de venta: nombre de la empresa, sitio web, correo electrónico y logotipo.

Así es como se ve (tenga en cuenta que la redacción puede variar ligeramente, pero siempre será un correo electrónico muy sencillo):

Asunto: Factura [N.º de factura] - [Razón social]

Buenos días,

Tras su compra en [Marketplace] el [fecha de la venta], adjuntamos su factura n.º [N.º de factura].

Gracias por su compra.

[Razón social]
[Sitio web del vendedor, si se ha facilitado]
[Correo electrónico de la empresa del vendedor, si se ha facilitado]
[Logotipo del vendedor en imagen, si se ha configurado]

Gestionar su base de clientes

Para cada pedido, Clemz crea o actualiza una ficha de «Cliente» que recopila toda la información del comprador. En cada venta (página Seguimiento), puede visualizarlos haciendo clic en el pequeño icono junto al nombre de usuario del comprador.

También dispone de una completa base de datos de clientes, accesible desde la página Seguimiento haciendo clic en la pestaña « » (Seguimiento de clientes ) en la parte superior de la página. Esta página reúne todo su directorio. Puede realizar búsquedas por nombre, filtrar por país, descargar la lista completa en CSV (mediante el botón « » (Descargar CSV) y consultar la fidelidad de cada uno:

• Número de pedidos realizados
• Importe total gastado en su armario
• Fecha de la última compra

Para los PRO, Vinted suele enviar la dirección de correo electrónico del comprador para la facturación. Clemz la recopila automáticamente, lo que le permite crear una auténtica base de datos de clientes. ¡Es ideal para volver a ponerse en contacto con sus mejores compradores o gestionar el servicio de venta (siempre respetando las leyes sobre consentimiento y el RGPD)!

Más información

Para más información, puede visitar el foro Vint-aide

¿Hay algo que no te queda claro?

Solicitar más información