💲Synchroniser ses ventes

Pourquoi synchroniser ses ventes Vinted sur Clemz ?

En important vos ventes Vinted sur Clemz, vous allez pouvoir bénéficier de plusieurs fonctionnalités et automatisations qui vous feront gagner un temps précieux :

• 👀 Suivre vos ventes d'un coup d'oeil en fonction de leur statut (à préparer, expédiée, livrée, etc.) (en savoir plus)
• 📊 Analyser vos ventes et votre performance : graphiques de vos ventes actuelles ou passées, montants en attente de virement vers votre porte-monnaie, meilleurs créneaux de ventes, ventes par pays, panier moyen, etc. (en savoir plus)
• 🖨️ Faciliter l'impression de vos bordereaux d'expédition : imprimez-les en 1 fichier (jusqu'à 50 bordereaux d'un coup) et mettez les en 2 clics au format « imprimante thermique » ou au format « économie d'encre » qui enlève les zones inutiles à imprimer. (en savoir plus)
• 👕 Mettre à jour vos articles sauvés car dès qu'ils sont inclus dans une vente, Clemz les passe en "vendus". Cela facilite le suivi de votre sauvegarde Clemz (en savoir plus)
• 🧮 Tenir sa comptabilité : exportez vos ventes en CSV ou utilisez le tableau récapitulatif de Clemz afin de vérifier vos propres calculs comptables. (en savoir plus)
• 🧾 Emettre des factures : Clemz produit un pdf et l'envoie automatiquement à vos clients si vous avez un compte PRO. (en savoir plus)
• 👤 Gérer sa base client : pour chaque vente, Clemz récupère les informations sur vos clients. Vous disposez à présent d'une base de données d'adresses email ou encore savoir qui sont vos clients les plus fidèles. (en savoir plus)

De plus, il faut savoir que Vinted ne conserve pas indéfiniement l'ensemble des informations d'une vente. Après quelques semaines, certaines données sont supprimées de votre compte Vinted :

• le contenu des lots vendus
• le détail des articles vendus
• les frais de ports de vos clients (indipensable pour les factures des PROs)
• les emails de vos clients (pour les comptes PRO).

Les synchroniser sur Clemz vous permet de ne rien perdre.

Que ce soit pour gagner du temps (suivi, bordereaux, factures, comptabilité), améliorer la compréhension de votre business (analyses et graphiques) et de vos clients, vous avez tout à gagner à ne pas laisser l'information de vos ventes dormir sur Vinted !

Comment synchroniser ses ventes Vinted ?

Avant de pouvoir synchroniser vos ventes, il faut indiquer à Clemz si vous avez un compte PRO sur Vinted.

Allez à la page Paramètres du module "Ventes" en cliquant sur "Mes ventes" puis "Paramètres". Il ne vous reste alors qu'à indiquer à Clemz si vous avez le statut professionnel sur Vinted (sur au moins l'un de vos dressings à synchroniser).

Une fois cela fait, vous pouvez synchroniser vos ventes depuis clemz.app ou depuis l'extension Clemz (qui s'affiche quand vous naviguez sur le site web de Vinted).

Depuis clemz.app

Accédez à la page Suivi du module "Ventes" de Clemz en cliquant sur "Mes ventes" puis "Suivi" (lien ici). Cette page peut vous proposer 2 boutons pour synchroniser vos ventes.

La bannière "Synchronisation ventes Vinted" apparaît quand la dernière synchronisation date de quelques heures. Ce nombre d'heures (et donc la fréquence de la bannière) peut être paramétré dans le champ "fréquence de synchronisation" dans vos Paramètres des ventes > Automatisations.

Le bouton Synchroniser, lui, permet de lancer à tout moment une synchronisation un peu plus "personnalisée" :

• Période de synchronisation vous permet de remonter plus loin dans votre historique de vente (jusqu'à 3 ans).
• En décochant "Accélérer en ignorant les ventes terminées ou déjà à jour", Clemz repassera sur l'ensemble des ventes de la période, même si elles ont déjà été téléchargées sur Clemz auparavant. Cela prendra plus de temps mais vous permet de mettre à jour des ventes incomplètes/erronées sur Clemz.

A quelle fréquence synchroniser ses ventes ?

Après quelques semaines, Vinted supprime de votre compte l'accès à certaines informations concernant vos ventes passées :

• le contenu des lots vendus
• le détail des articles vendus
• les frais de ports de vos clients (indipensable pour les factures des PROs)
• les emails de vos clients (pour les comptes PRO).

Pour ne pas les perdre, nous vous conseillons de synchroniser vos ventes chaque jour ou, a minima, une fois par semaine.
En synchronisant chaque jour, vous pouvez suivre vos expéditions au quotidien, imprimer vos bordereaux et avoir une analyse qui soit à jour.

Comment suivre ses ventes facilement ?

Rendez-vous sur la page Suivi de vos ventes où vous trouverez un tableau listant toutes vos commandes pour les gérer efficacement.

Exemple rapide : préparer vos ventes

Utilisez les liens rapides (en haut à gauche, à côté de "Toutes") pour n'afficher que les ventes « À préparer ». Puis, imprimez en une fois tous les bordereaux (voir ici). Une fois les colis prêts, vous pouvez les passer au statut « prêt à l'envoi » :

• Pour une seule vente, cliquez sur l'icône à côté de son statut actuel.
• Pour modifier plusieurs ventes en même temps, cochez les cases à gauche de chaque vente puis cliquez sur le bouton Changer statut situé au-dessus de votre liste de ventes.
• Une fois déposés au point d'expédition, Vinted devrait le détecter et vos ventes passeront au statut « expédié » à la synchronisation suivante. En cas de délai de Vinted, utilisez à nouveau les mêmes boutons pour modifier manuellement les statuts.

Suivre toutes vos ventes

Le tableau de suivi est un outil complet pour voir en quelques secondes l'état de n'importe quelle vente:

• Tous les dressings → Si vous avez plusieurs dressings activés, filtrez sur un dressing particulier
• Colonnes → personnalisez l'affichage du tableau en affichant ou masquant certaines informations (client, date de finalisation, TVA, etc.).
• Suivi des colis : Pour les commandes expédiées, le logo du transporteur est cliquable et vous amène directement sur la page de suivi officielle. Vous disposez aussi d'un bouton pour copier le numéro de suivi en un clic.
• → Au début de chaque ligne, accédez à l'ensemble des informations concernant une vente
• → Affichez le bordereau de livraison de la vente
• → Affichez la facture de la vente (lire ici)

Cas des ventes incomplètes ou à vérifier :

Si une vente manque d'informations cruciales pour votre comptabilité (prix, frais de port, TVA...), l'alerte Incomplète apparaîtra.

Si les montants finaux calculés par Clemz diffèrent de ceux annoncés par Vinted à la fin de la vente, l'alerte À vérifier s'affichera.

Dans les deux cas, cliquez sur le bouton Voir pour ouvrir le détail de la vente et corriger les données manuellement. Vous pouvez aussi tenter de relancer une synchronisation pour voir si Clemz parvient à récupérer les informations sur Vinted.

Analyser ses ventes et sa performance

La page Analyse vous offre une vision claire sur la santé de votre dressing. Pour en tirer parti, assurez-vous d'avoir synchronisé suffisamment d'historique de ventes.

• Périodes et comparaisons : Sélectionnez une plage de dates et choisissez de regrouper vos données par jour, par semaine ou par mois. Vous pouvez ensuite les comparer avec la période précédente ou l'année dernière pour voir votre évolution.
• Indicateurs clés : Visualisez rapidement votre Chiffre d'Affaires total, votre Volume de ventes, votre Panier moyen, et votre taux d'annulation.
• Meilleurs moments pour vendre : Un graphique "carte de chaleur" vous montre quels jours et à quelles heures vous vendez le plus.
• Géographie, Transporteurs et réductions : Identifiez dans quels pays se trouvent vos clients, quels sont les transporteurs les plus choisis et quelles réductions vous acceptez sur vos ventes.

Faciliter l'impression de ses bordereaux d’expédition

Dès que Vinted génère un bordereau, Clemz le télécharge pour vous lors de la synchronisation. Si le bordereaux n'est pas encore généré (manuellement par vous sur votre dressing), Clemz ne pourras pas le télécharger.
Depuis la page Suivi, cliquez sur le bouton Téléchargements puis choisissez l'onglet Bordereaux.

Vous pouvez télécharger jusqu'à 50 bordereaux d'un coup dans un seul fichier PDF. Plusieurs formats magiques sont disponibles :

• A4 complet : Le format Vinted classique.
• Économie d'encre : Une version allégée où seule l'étiquette d'expédition est affichée (limite la consommation d'encre).
• Imprimante thermique : Clemz recadre automatiquement vos bordereaux et n'imprime que vos étiquettes d'expédition !

Pour faciliter la préparation des colis, Clemz peut ajouter les titres des articles vendus sur chaque bordereau. Fini le casse-tête pour savoir ce qu'il faut mettre dans quel colis ! Deux options s'offrent à vous :

• "1 ligne" : Clemz ajoute le titre de chaque vente directement sur le bordereau, précédé par >>>> (charge à vous de le rayer ou le découper ensuite)
• "Sommaire" : Clemz ajoute une page récapitulative au début de votre fichier PDF avec un nom discret pour chaque colis (colis A, B, etc.) et à chaque fois la liste complète des articles. Permet d'être plus discret pour éviter d'avoir le nom de l'article écrit sur le colis.

Suivre sa comptabilité Vinted

La page Comptabilité est un outil d'aide à la déclaration, indispensable pour les vendeurs professionnels.

• Date de vente vs Date de finalisation : Selon votre régime (micro-entreprise, société...), vous devez déclarer vos revenus soit à la date d'achat initiale du client (date de vente), soit à la date où l'argent est débloqué sur votre porte-monnaie Vinted (date de finalisation). Vous pouvez choisir la méthode de calcul directement en haut de la page.
• Vue mensuelle / trimestrielle : Vos ventes sont réparties de manière mensuelle ou trimestrielle (au choix), avec un récapitulatif annuel en fin de tableau.
• Articles et frais de livraison avec ou sans TVA : Le tableau distingue le prix des articles et les frais de port. Si vous êtes concerné, il affiche également la TVA des articles et la TVA des frais de port que Vinted vous reverse à chaque vente.
• Calcul de la TVA par pays : En fonction de vos Paramètres (votre pays, votre assujettissement à la TVA, vos seuils européens de chiffre d'affaires), Clemz déduit la TVA et l'attribue au bon pays à qui vous devez le reverser.

Vous préférez Excel ? Vous pouvez exporter l'intégralité de vos données comptables en format CSV depuis le bouton Téléchargements, onglet "CSV" de la page Suivi.

Emettre des factures et les transmettre automatiquement

La fonctionnalité d'émission de facture est exclusivement réservée aux dressings ayant le statut PRO sur Vinted.

1. Paramétrez vos factures

Avant de pouvoir émettre des factures, vous devez configurer la facturation dans vos Paramètres > Détails facturation. Les éléments suivants peuvent être personnalisés pour s'adapter à votre activité :

• Numérotation : Choisissez votre préfixe (ex: FAC-) et votre numéro de départ. Vous pouvez demander à Clemz de réinitialiser le compteur de factures automatiquement chaque année.
  
  ⚠️Attention en paramétrant la numérotation car toute émission de facture est définitive. En cas de problème, contactez-nous.
• Personnalisation visuelle : Ajoutez le logo de votre entreprise, vos informations de contact (email, site web, etc.)
• Textes libres : Vous pouvez ajouter des notes de bas de page (ex: mentions légales, numéro de TVA intracommunautaire, RIB), un commentaire global ou même un commentaire sous le total.
• Prévisualiser → utilisez ce bouton pour bien confirmer l'apparence de vos factures

2. Générez des factures

Une fois le paramétrage effectué, vous pouvez émettre des factures sur chaque vente en allant dans votre Suivi. Allez sur la ligne de la vente concernée, puis dans le menu final , cliquez sur "Générer facture"

⚠️ Attention : Pour qu'une facture soit générée, les données doivent être complètes. La création sera bloquée si des éléments manquent sur la commande (ex: frais de port non synchronisés, contenu du lot indisponible) ou si les informations de l'acheteur sont incomplètes (ex: adresse postale ou nom manquants). Vous serez alors invité à compléter ces informations manuellement

Pour automatiser la génération de factures, il vous suffit d'activer l'option dans vos Paramètres des ventes > Automatisations. La génération automatique ne s'applique qu'aux nouvelles ventes synchronisées depuis Vinted. Pour émettre des factures sur d'anciennes ventes, contactez-nous.

Les factures générées par Clemz peuvent être téléchargées depuis le bouton Téléchargements dans l'onglet "factures" de la page Suivi.
⚠️Par sécurité, nous vous conseillons de les télécharger mensuellement (a minima).

3. Automatiser l'envoi des factures

Dans Paramètres des ventes > Automatisations, vous pouvez activer l'envoi par email automatique à l'acheteur dès qu'une facture est émise sur une vente.

L'email transmis par Clemz est très simple et peut être personnalisé au niveau de l'adresse de réponse (Reply-to) et des emails en copie (CC/BCC).

Gérer sa base client

Pour chaque commande, Clemz crée ou met à jour une fiche "Client" regroupant toutes les informations de l'acheteur. Sur chaque vente (page Suivi) vous pouvez les afficher en cliquant sur la petite icône à côté du pseudonyme de l'acheteur.

Vous avez également une base cliente complète, accessible depuis la page Suivi en cliquant sur l'onglet Clients tout en haut de la page. Cette page rassemble tout votre annuaire. Vous pouvez faire des recherches par nom, filtrer par pays, télécharger la liste complète en CSV (via le bouton Télécharger CSV) et consulter la fidélité de chacun :

• Nombre de commandes passées
• Montant total dépensé dans votre dressing
• Date du dernier achat

Pour les PROs, Vinted transmet très souvent l'adresse email de l'acheteur pour la facturation. Clemz la récupère automatiquement, vous permettant de vous constituer une véritable base de données client. C'est idéal pour recontacter vos meilleurs acheteurs ou gérer le Service Après Vente (en veillant toujours à respecter les lois sur le consentement et le RGPD) !

En savoir plus

Pour aller plus loin, vous pouvez visiter le forum Vint-aide

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