Généralités pour éviter les bugs
Pour travailler sur un dressing, Clemz va utiliser votre navigateur internet et faire des actions dessus. Et tout comme n'importe qui, il doit ĂȘtre dans de bonnes conditions pour bosser :
- Ne touchez pas Ă Chrome ou Yandex pendant que Clemz travaille. IdĂ©alement mĂȘme, n'utilisez pas l'ordinateur ou le tĂ©lĂ©phone en mĂȘme temps pour Ă©viter une interfĂ©rence : profitez-en pour faire un thĂ© ou une petite balade đ
- Ne laissez pas votre appareil se mettre en veille. Sur smart phone notamment, cela va couper la connexion et bloquera l'extension.
- Clemz est habituĂ© Ă travailler avec une bonne connexion internet : si vous l'utilisez sur une connexion trop lente (en 3G ou en regardant Netflix en mĂȘme temps), il peut ne pas s'en sortir...
- Clemz sera plus à l'aise sur un ordinateur rapide ou un smartphone de derniÚre génération. En effet, la vitesse de Clemz et sa réaction sont aussi liés à la vitesse de l'appareil sur lequel vous l'utilisez.
Techniques de base en cas de bug
Plusieurs choses peuvent causer un bug sur l'extension Clemz. Voici quelques techniques de base qui vous débloqueront notamment si vous avez les problÚmes suivants :
- lâajout des vues ne fonctionne pas ou tourne dans le vide
- Les messages aux favoris se mettent de suite en âĂchecâ ou affiche "XXX ERREUR XXX"
- Impossible de me connecter Ă Clemz : il ne rĂ©agit pas (aucun message dâerreur)
Ces 4 solutions peuvent paraßtre simplistes mais elles débloquent 90% des cas ci-dessus ! Appliquez la premiÚre puis essayez à nouveau d'utiliser Clemz. Si le problÚme a encore lieu, passez à la solution suivante :
- Solution 1 : se déconnecter de Clemz puis se reconnecter. Allez sur l'onglet d'accueil de Clemz (icÎne ) puis cliquez sur "Menu". Là cliquez sur "déconnexion". Reconnectez-vous avec votre login et mot de passe puis tentez à nouveau d'utiliser Clemz.
- Solution 2 : fermer complĂštement le navigateur via le menu. Que vous soyez sur Chrome ou Yandex, il est possible qu'une mise Ă jour en attente vous bloque. Allez sur le menu du navigateur en haut Ă droite puis allez jusqu'en bas pour cliquer sur "Quitter" ou "Fermer". Rouvrez ensuite le navigateur puis tentez Ă nouveau d'utiliser Clemz.
- Solution 3 : redémarrez votre appareil. Parfois, le bug peut provenir d'un plantage dans la communication entre Clemz et votre navigateur. Et comme souvent en informatique, le redémarrage de votre ordinateur ou de votre téléphone va remettre tout d'aplomb !
- Solution 4 : désinstaller puis réinstaller Clemz. Tout est expliqué dans cet article.
Clemz n'apparaĂźt pas lorsque je vais sur Vinted
Si vous ne voyez pas l'encart de Clemz en bas à gauche de votre navigateur quand vous vous connectez sur le site web de Vinted, c'est que l'extension n'est pas bien activée.
Rappel : Clemz est une extension Chrome qui fonctionne sur le site web de Vinted. Pas sur l'appli. Elle peut s'installer sur ordinateur ou sur appareils Android mais pas sur Ipad/Iphone.
Pour vérifier si Clemz a bien été installée et activée, suivez les étapes ci-dessous :
- Dans la barre d'adresse de Chrome (ordi) ou Yandex (Android), tapez l'adresse : chrome://extensions. Il faut taper TEXTO cela dans la barre d'adresse (au lieu de " https://google.fr " par exemple, on met " chrome://extensions ")
- Cela ouvre une fenĂȘtre avec la liste des extensions chrome installĂ©es : cherchez l'encart "Clemz". S'il n'est pas prĂ©sent c'est que Clemz n'est pas installĂ©: tĂ©lĂ©chargez-le sur www.clemz.app/extension.
- VĂ©rifiez que le bouton en bas Ă droite de l'encart Clemz est bien activĂ© (il doit ĂȘtre bleu, pas gris). Si besoin cliquez dessus pour le rĂ©activer
Comment ne pas ĂȘtre identifiĂ© comme un bot par Vinted
Il arrive que Vinted bloque vos actions avec Clemz car il suspecte l'utilisation d'un bot. Cela peut arriver sous forme de captcha (voir ci-dessous) ou de blocage intempestifs.
Voici quelques astuces pour réduire le risque d'obtenir des captchas et autres blocages de Vinted :
- Surveillez la réputation de votre IP : votre adresse IP, si elle est souvent utilisée par d'autres robots, sera plus facilement identifiée. Les adresses des VPN peuvent par exemple avoir ce problÚme.
- Ăvitez les actions trop longues de Clemz comme par exemple la republication de plus de 60 articles d'un coup sans espacement (en savoir plus).
- Utilisez Vinted "normalement" sur votre navigateur sans toujours passer par Clemz. Par exemple, utilisez moins l'appli mobile et plus la version web de Vinted : cela aidera Ă convaincre Vinted que vous ĂȘtes un humain.
- Espacez vos sessions de travail : plutÎt que de republier 100 articles d'un coup, faites plutÎt 2 sessions de 50 republications sur une journée en espaçant les 2 de quelques heures. En plus, c'est plus efficace pour la visibilité sur Vinted (en savoir plus)!
- DĂšs que Clemz vous affiche un captcha dĂ©pĂȘchez-vous de le rĂ©soudre : Vinted stockera dans vos cookies l'information que vous ĂȘtes un vrai humain đ
Comment faire si les captchas Vinted me bloquent
Il arrive que Vinted bloque vos actions car il suspecte l'utilisation d'un bot. Cela peut arriver sous forme de captcha (voir ci-dessous) ou de blocage intempestifs.
Quand Vinted vous bloque et que vous n'arrivez plus à utiliser Clemz, voici comment vous débloquer:
- Videz les cookies de Chrome ou passez en navigation privée pour vous débloquer. N'hésitez pas, au passage, à fermer complÚtement (via le menu) le navigateur, voir à redémarrer votre appareil.
- Si cela ne suffit pas, et que Vinted continue d'afficher un captcha sur une action de Clemz, faite une action équivalente mais manuellement. Exemple : un captcha vous bloque pour envoyer un message à un favori ? Ouvrez vos notifications et essayez d'envoyer un message quelconque à un favori (juste un "." si besoin)
- Si cela persiste, votre semblez identifié comme "robot" et il vous faut changez "l'empreinte web" de votre navigateur. Plusieurs choses sont possibles : changer d'adresse IP (redémarrez votre box, utilisez un VPN ou passez en partage de connexion sur votre mobile) ou pour quelques jours passez sur un autre navigateur (Brave, Edge, Sidekick ou Chrome).
Une fois que la situation semble débloquée, gardez la session ouverte le plus longtemps possible sans vider vos cookies : Vinted aura d'autant plus confiance en vous si vous n'avez pas été identifié comme un robot aprÚs plusieurs jours d'utilisation.
Je n'ai aucune réaction de Clemz quand je clique
Il est possible que vos extensions aient planté : cela arrive parfois.
Il faut donc relancer Clemz. Pour cela, on va tout simplement le désactiver et le réactiver :
- Dans la barre d'adresse de Chrome (ordi) ou Yandex (Android), tapez l'adresse : chrome://extensions. Il faut taper TEXTO cela dans la barre d'adresse (au lieu de " https://google.fr " par exemple, on met " chrome://extensions ")
- Cela ouvre une fenĂȘtre avec la liste des extensions chrome installĂ©es : cherchez l'encart "Clemz". Puis dĂ©sactivez Clemz avec le bouton en bas Ă droite de l'encart (il passe alors au gris) puis rĂ©activez Clemz en cliquant Ă nouveau (le bouton redevient bleu).
Cela devrait à présent débloquer Clemz.
Clemz semble tourner dans le vide
Il peut arriver que Clemz soit bloqué en plein milieu d'une action et qu'il ne progresse plus. Il tourne alors "dans le vide" :
Vous avez probablement mis le doigt sur un bug ! Et avec un peu d'aide de votre part, je vais pouvoir le corriger đ. Ci-dessous voici les Ă©tapes pour me donner les infos qui vont me permettre de corriger le bug :
Sur Yandex :
- â ïžImportantâ ïž : ces actions sont Ă faire au moment oĂč Clemz tourne dĂ©jĂ dans le vide. Si vous le faites Ă un moment oĂč Clemz ne buggue pas, je ne verrai rien...
- Quand Clemz tourne dans le vide, ouvrez le menu de Yandex et cliquez sur "Developer tools" ou "Outils développeurs"
- Un onglet s'ouvre : allez dessus. Il faut alors cliquer sur >> et choisir "Console"
- Ce qui s'affiche ici (= la "console de Yandex") peut m'aider à corriger le bug. Il faut m'en envoyer une copie d'écran sur
b@onvinzjour@contactclemclemz.appz@hotmail.fr.ano-replypp
Sur ordinateur (Chrome) :
- â ïžImportantâ ïž : ces actions sont Ă faire au moment oĂč Clemz tourne dĂ©jĂ dans le vide. Si vous le faites Ă un moment oĂč Clemz ne buggue pas, je ne verrai rien...
- Quand Clemz tourne dans le vide, faites un clic-droit sur la fenĂȘtre et cliquez sur "Inspect" ou "Inspecter"
- Un panneau s'ouvre sur la droite de Chrome. En haut, cliquez sur "Console"
- Ce qui s'affiche ici (= la "console de Chrome") peut m'aider à corriger le bug. Il faut m'en envoyer une copie d'écran sur
b@onvinzjour@contactclemclemz.appz@hotmail.fr.ano-replypp
Clemz m'affiche souvent des "Temporisation (anti-blocages)"
Lorsqu'il travaille, il est possible que Clemz vous affiche un "Temporisation (anti-blocages)" ainsi qu'un compte Ă rebours.
Ces temps d'attente peuvent ĂȘtre agaçants mais il faut savoir qu'ils sont absolument indispensables au bon fonctionnement de Clemz. En effet, pour limiter l'action des bots et extensions sur son site web, Vinted refuse de fonctionner si on travaille trop rapidement. Il bloque alors, temporairement, l'utilisation de son site et Clemz ne peut plus rien faire.
GrĂące Ă ces temps d'attente, Clemz Ă©vite les "excĂšs de vitesse" et donc les blocages. Il faut donc prendre votre mal en patience, laisser Clemz tourner sur votre appareil et en profiter pour aller faire autre chose : vos colis, surfer sur un autre site web, marcher un peu...đ
Bon Ă savoir :
- Clemz peut parfois lancer 2 ou 3 temporisations de suite : il ne le fait que si Vinted continue le blocage donc pas de panique, c'est normal đ Cela peut malheureusement constituer une pause totale de prĂšs d'une heure pour certaines actions...
- Inutile de stopper Clemz et de le relancer : cela ne vous permettra pas de contourner une temporisation. Clemz sera toujours bloqué par Vinted et vous aurez juste perdu du temps.
Clemz est bloqué, Vinted demande une double authentification
Lors de certaines republications, Clemz peut ĂȘtre bloquĂ© par Vinted qui refuse de crĂ©er un brouillon et demande d'activer la double authentification.
Ceci arrive gĂ©nĂ©ralement quand vous republiez des articles de marque : Vinted, qui lutte contre les contrefaçons, veut s'assurer que vous ĂȘtes digne de confiance.
Voici comment vous débloquer :
- Activez la double authentification sur votre compte Vinted dans Mes paramÚtres -> Sécurité > Vérification en 2 étapes
- Videz vos cookies et fermez Chrome. Ensuite vous pourrez vous reconnecter Ă votre compte Vinted
- CrĂ©ez un brouillon manuellement, via le navigateur Chrome (pas sur l'appli mobile). Assurez-vous qu'il a la mĂȘme catĂ©gorie et la mĂȘme marque que l'article que vous essayez de republier avec Clemz. Cela devrait dĂ©clencher un sms de Vinted.
- Complétez la double authentification par SMS, Vinted devrait ainsi vous débloquer !
Vinted refuse la taille ou la catégorie de mon article
En republiant un article avec Clemz, Vinted refuse sa publication et vous demande de saisir une taille ou une catégorie alors qu'elles sont déjà complétées ! Exemples :
- Vinted dit: "Taille doit ĂȘtre renseignĂ©"
- Vinted dit: "Catégorie invalide"
- Vinted dit: "Choisis une sous-catégorie"
Pourquoi ? Vinted change et réorganise réguliÚrement ses catégories d'articles ainsi que les tailles disponibles. Ainsi, quand on republie une annonce, surtout si elle date de plusieurs mois, celle-ci peut contenir une ancienne référence de taille / catégorie qui n'existe plus : Vinted va alors la refuser.
Comment rĂ©soudre ce souci ? Clemz va publier un brouillon complet de l'article en question : il suffit de modifier ce brouillon et saisir Ă la main une taille / catĂ©gorie existant sur Vinted. L'article sera ainsi mis Ă jour et acceptĂ© : les prochaines republications ne devraient plus poser de souci đ
Ma version n'est pas Ă jour
A intervalles réguliers, j'effectue des mises à jour de Clemz et, aprÚs un temps, les anciennes versions deviennent obsolÚtes. Clemz peut alors vous interdire certaines actions s'il n'est pas à jour.
Pour mettre à jour Clemz, il y a 2 méthodes :
Méthode 1 (la plus simple) :
- Fermez complĂštement chrome ou Yandex (Important sur Yandex : cliquez sur le menu en haut Ă droite et allez tout en bas sur "quitter" ou "fermer")
- En ouvrant à nouveau le navigateur, allez sur la page d'accueil de Clemz (onglet "maison") et vérifiez, en haut à droite, que le numéro de version est bien affiché en vert et a bien changé.
- Si besoin, cliquez sur le bouton rafraĂźchir
Méthode 2 (la plus fiable) :
- Dans la barre d'adresse de Chrome (ordi) ou Yandex (Android), tapez l'adresse : chrome://extensions. Il faut taper TEXTO cela dans la barre d'adresse (au lieu de " https://google.fr " par exemple, on met " chrome://extensions ")
- Dans l'onglet qui s'ouvre, cliquez en haut à droite sur le bouton "mode développeur"
- Trois boutons bleus vont apparaĂźtre en haut Ă gauche. Cliquez sur le bouton "Update" ou "Mettre Ă jour"
- Vérifiez l'encart de Clemz sur cette page : le numéro de version doit avoir changé.
Comment désinstaller l'extension puis la réinstaller ?
Sur certains bugs Chrome, désinstaller puis réinstaller l'extension permet de débloquer la situation. Pour désinstaller Clemz, suivez les étapes ci-dessous :
- Dans la barre d'adresse de Chrome (ordi) ou Yandex (Android), tapez l'adresse : chrome://extensions. Il faut taper TEXTO cela dans la barre d'adresse (au lieu de " https://google.fr " par exemple, on met " chrome://extensions ")
- Cela ouvre une fenĂȘtre avec la liste des extensions chrome installĂ©es : cherchez l'encart "Clemz".
- Supprimez Clemz en cliquant sur le bouton "Supprimer" ou "Remove".
- Une fois Clemz désinstallé, fermez complÚtement le navigateur via son menu. Cliquez sur le menu puis cherchez tout en bas "Quitter".
- Je vous conseillerais mĂȘme de redĂ©marrer votre appareil complĂštement.
- à présent, il ne reste plus qu'à réinstaller Clemz en rouvrant le navigateur et en allant sur www.clemz.app/extension
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