Version mise à jour : 05 mars 2026
En utilisant les services proposés par Clemz (site internet Clemz.app, extension Chrome, modules de synchronisation des ventes, support client et le forum vint-aide.com), vous êtes amené à transmettre certaines données personnelles à l'entreprise Clemz.
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer de manière claire, transparente et compréhensible les Utilisateurs sur la manière dont vos données sont collectées, traitées, conservées et protégées.
Certaines données peuvent également être traitées au moyen de fonctionnalités reposant sur des traitements automatisés ou des technologies d'intelligence artificielle, dans le cadre strict de l'exécution du Service.
Clemz agit en qualité de responsable du traitement, au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.
Clemz agit en qualité de responsable du traitement pour les données relatives aux Utilisateurs du Service, et en qualité de sous-traitant pour les données personnelles traitées pour le compte de l'Utilisateur dans le cadre de la synchronisation avec des plateformes tierces. Certaines de ces fonctionnalités peuvent impliquer le recours à des sous-traitants spécialisés, notamment des fournisseurs de services d'intelligence artificielle, agissant dans le respect du RGPD.
Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :
Les traitements de données personnelles sont réalisés dans le respect des textes suivants :
Clemz collecte uniquement les données personnelles strictement nécessaires au fonctionnement et à l'exécution de ses services. Lorsque certaines données sont nécessaires à la création du compte, à l'exécution du Service ou à la facturation, leur absence peut empêcher l'accès à tout ou partie du Service.
Lorsque l'Utilisateur utilise des fonctionnalités reposant sur des technologies d'intelligence artificielle (notamment génération de descriptions ou de visuels), les contenus, textes, images et informations qu'il soumet volontairement peuvent être temporairement traités afin de produire le résultat demandé.
Clemz n'accède pas à l'historique de navigation général du navigateur. En revanche, des données techniques liées à l'utilisation des services Clemz (par exemple pages consultées au sein des services Clemz, dates et durées) peuvent être collectées conformément à l'article 2.3.
2.1 Données d'identification
2.2 Données liées à Vinted
Dans le cadre de la synchronisation volontaire avec le compte Vinted de l'Utilisateur :
Ces données peuvent, le cas échéant, être analysées par des traitements automatisés ou des fonctionnalités d'intelligence artificielle, exclusivement pour fournir les services demandés par l'Utilisateur.
2.3 Données techniques
Des données techniques relatives à l'utilisation des fonctionnalités d'intelligence artificielle (par exemple : volume de générations, horodatage des requêtes, paramètres techniques) peuvent être collectées à des fins de sécurité, de prévention des abus et d'amélioration du Service.
2.4 Données interdites
Clemz n'a pas vocation à traiter de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD. L'Utilisateur s'engage à ne pas transmettre, via le Service (y compris via les fonctionnalités d'intelligence artificielle), de données sensibles ni de données relatives à des tiers sans base légale appropriée. Si de telles données étaient transmises par l'Utilisateur, elles pourront être supprimées ou rendues non identifiantes dans la mesure du possible et conformément aux obligations légales applicables.
2.5 Transferts hors UE
Certains prestataires techniques de Clemz peuvent être situés en dehors de l'Union européenne et, à ce titre, impliquer un transfert de données personnelles. Dans ce cas, Clemz encadre ces transferts conformément aux articles 44 et suivants du RGPD (notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et, le cas échéant, des mesures complémentaires de sécurité). La liste des principaux prestataires concernés peut être communiquée sur demande.
2.6 Données de paiement
Les paiements sont traités par un prestataire de paiement externe (Stripe). Clemz ne stocke pas vos coordonnées bancaires ; seules des informations techniques liées au paiement (par exemple identifiant de transaction, statut, moyen de paiement, quatre derniers chiffres le cas échéant) peuvent être conservées pour la gestion des abonnements, la facturation et la lutte contre la fraude.
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes, conformément aux bases légales définies à l'article 1 de la présente politique.
Données collectées / Finalités :
Certaines finalités peuvent impliquer des traitements automatisés, incluant des technologies d'intelligence artificielle, sans qu'aucune décision produisant des effets juridiques significatifs ne soit prise de manière exclusivement automatisée au sens de l'article 22 du RGPD.
Le consentement est requis lorsque la réglementation l'impose, notamment pour l'inscription à la newsletter et le dépôt de cookies ou traceurs non essentiels.
Les traitements de données effectués dans le cadre des fonctionnalités reposant sur des technologies d'intelligence artificielle sont réalisés sur la base de l'exécution du contrat ou de l'intérêt légitime de Clemz, et ne reposent pas sur le consentement de l'Utilisateur, sauf disposition spécifique contraire.
Le consentement peut être retiré à tout moment en contactant Clemz à l'adresse suivante : bonjour@clemz.app
Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Lorsque certaines fonctionnalités d'intelligence artificielle nécessiteraient un consentement spécifique en vertu de la réglementation applicable, celui-ci serait recueilli préalablement à leur activation.
Les données personnelles collectées sont destinées :
Les sous-traitants sont susceptibles d'évoluer. Clemz s'assure qu'ils présentent des garanties appropriées et qu'ils sont contractuellement tenus de traiter les données personnelles uniquement pour le compte de Clemz, conformément à l'article 28 du RGPD.
Aucune donnée personnelle n'est vendue, cédée ou louée à des tiers.
Vous disposez du droit d'obtenir de Clemz la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, d'en recevoir une copie.
Lorsque des données personnelles sont traitées au moyen de fonctionnalités reposant sur des technologies d'intelligence artificielle, vous pouvez, dans la mesure applicable, obtenir des informations sur la logique générale de ces traitements, conformément à l'article 15 du RGPD.
Clemz ne met pas en œuvre de décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement les personnes concernées sur la base d'un traitement exclusivement automatisé au sens de l'article 22 du RGPD.
Vous disposez du droit d'obtenir de Clemz la rectification des données personnelles vous concernant qui seraient inexactes ou incomplètes.
Lorsque des données personnelles ont été utilisées dans le cadre de fonctionnalités reposant sur des technologies d'intelligence artificielle, la rectification porte sur les données sources. Les contenus générés automatiquement peuvent, selon les fonctionnalités disponibles, être modifiés ou supprimés par l'Utilisateur depuis son espace personnel ; à défaut, l'Utilisateur peut solliciter leur suppression en contactant Clemz.
Vous disposez du droit d'obtenir de Clemz l'effacement de vos données personnelles vous concernant lorsque l'une des conditions suivantes est remplie :
Lorsque des données personnelles ont été utilisées dans le cadre de fonctionnalités reposant sur des technologies d'intelligence artificielle, leur effacement porte sur les données sources conservées par Clemz, ainsi que sur les contenus générés associés lorsque ceux-ci sont encore rattachés à un compte identifiable.
Les données ayant fait l'objet d'une anonymisation irréversible, ne permettant plus d'identifier une personne, ne constituent plus des données personnelles et ne peuvent faire l'objet d'une demande d'effacement au titre du RGPD.
Vous disposez du droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles ou d'en demander la limitation, dans les conditions prévues aux articles 18 et 21 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).
Lorsque le traitement repose sur l'intérêt légitime de Clemz, notamment pour l'amélioration des fonctionnalités reposant sur des technologies d'intelligence artificielle ou la prévention des abus, vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.
En revanche, le droit d'opposition ne s'applique pas lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat liant l'Utilisateur à Clemz, notamment pour la fourniture des fonctionnalités demandées.
Vous disposez du droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous avez fournies à Clemz, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.
Ce droit s'applique uniquement aux données personnelles que vous avez fournies directement à Clemz et traitées sur la base du consentement ou de l'exécution du contrat. Les contenus générés automatiquement par des fonctionnalités reposant sur des technologies d'intelligence artificielle ne constituent pas des données personnelles « fournies » par l'Utilisateur au sens de l'article 20 du RGPD et ne relèvent donc pas du droit à la portabilité, sauf lorsqu'ils contiennent des données personnelles identifiables.
Toute demande relative à l'exercice des droits mentionnés ci-dessus doit être adressée par e-mail à l'adresse suivante : bonjour@clemz.app
Clemz s'engage à répondre à toute demande dans un délai d'un (1) mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois en cas de complexité ou de nombre important de demandes ; dans ce cas, l'Utilisateur en est informé dans le délai d'un mois.
Lorsque vous souhaitez supprimer votre compte Clemz, vous pouvez en faire la demande par e-mail à l'adresse suivante : bonjour@clemz.app.
Clemz traite la demande de suppression et, le cas échéant, peut confirmer sa prise en compte et communiquer les principales modalités applicables.
11.1 Suppression des données identifiantes
Une fois la demande validée, l'adresse e-mail de l'Utilisateur et les données personnelles permettant son identification sont supprimées ou rendues non identifiantes selon des procédures adaptées.
Après cette étape, Clemz n'utilise plus ces données pour identifier l'Utilisateur, sous réserve des données conservées au titre d'obligations légales ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Les contenus générés par des fonctionnalités reposant sur des technologies d'intelligence artificielle et encore rattachés au compte de l'Utilisateur sont supprimés ou anonymisés dans les mêmes conditions.
11.2 Conservation limitée de données anonymisées
Afin de garantir un fonctionnement équitable et d'assurer la qualité du Service, Clemz peut conserver certaines informations rendues non identifiantes selon des procédures adaptées, afin de réduire au maximum les risques de ré-identification.
Ces données sont exploitées exclusivement à des fins statistiques internes, sans analyse individuelle ni réutilisation commerciale.
Ces données anonymisées sont :
Cette conservation répond aux finalités suivantes :
Aucune donnée personnelle identifiable n'est conservée par Clemz après la suppression du compte, hors obligations légales de conservation.
Les données ayant été utilisées dans le cadre de traitements automatisés ou de fonctionnalités d'intelligence artificielle ne sont conservées que sous forme anonymisée lorsque cela est nécessaire à des fins statistiques ou d'amélioration du Service.
11.3 Conformité avec les recommandations de la CNIL
Les procédés d'anonymisation mis en œuvre sont conçus pour respecter les critères et recommandations de la CNIL, afin de réduire au maximum les risques de ré-identification, notamment en évitant l'isolement d'un individu, le recoupement avec d'autres sources, ou la déduction d'informations sur une personne.
Une fois irréversiblement anonymisées, ces données ne sont plus qualifiées de données personnelles et ne relèvent plus du champ d'application du RGPD.
Clemz n'autorise pas la réutilisation des données personnelles traitées pour le compte des Utilisateurs à des fins d'entraînement externe de modèles, en dehors de la fourniture du Service.
11.4 Données des acheteurs
Dans le cadre du module « Ventes », certaines informations concernant les acheteurs (comme l'adresse de livraison ou de facturation) sont affichées à l'Utilisateur car elles proviennent directement de son activité sur Vinted.
Ces données sont utilisées exclusivement pour le fonctionnement du Service et ne sont pas transmises à des tiers, hors obligations légales ou prestataires techniques strictement nécessaires.
Lors de la suppression d'un compte Clemz, les données liées aux acheteurs sont supprimées ou rendues non identifiantes selon des procédures adaptées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables. Des informations agrégées et non identifiantes (ex : nombre de ventes, volume global) peuvent être conservées à des fins statistiques.
L'Utilisateur demeure seul responsable du respect des obligations légales et réglementaires relatives aux données personnelles de ses acheteurs.
Pour les données personnelles relatives aux acheteurs issus des plateformes tierces (notamment Vinted), Clemz agit exclusivement en qualité de sous-traitant, au sens de l'article 28 du RGPD, pour le compte de l'Utilisateur, qui demeure responsable du traitement de ces données.
Ces données sont traitées uniquement pour permettre à l'Utilisateur de gérer ses ventes, obligations logistiques et administratives, sans réutilisation autonome par Clemz, sans enrichissement, ni exploitation à des fins commerciales ou marketing.
Les données des acheteurs sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du Service, puis supprimées ou rendues non identifiantes dans des délais raisonnables. Lorsque des fonctionnalités d'intelligence artificielle ont été utilisées sur ces données, les traitements cessent à la suppression du compte et Clemz ne conserve pas de données d'acheteurs identifiables au-delà des nécessités légales.
11.5 Durée de conservation et suppression automatique
Certaines données techniques liées à l'activité de l'Utilisateur (telles que des documents générés via le Service, notamment des photos, bordereaux d'envoi ou factures) peuvent être temporairement archivées afin de permettre le bon fonctionnement du Service.
Ces éléments sont conservés pendant la durée de la relation contractuelle, nécessaire à leur utilisation, puis, le cas échéant, pendant les durées légales applicables (comptabilité, obligations fiscales) ou supprimés / anonymisés dans des délais proportionnés aux finalités poursuivies.
À titre d'exemple, les photos sauvegardées transmises par l'Utilisateur via Clemz sont en principe supprimées dans un délai d'environ trente (30) jours après la fin de l'abonnement, sauf nécessité technique temporaire, obligation légale, ou nécessité de conservation à des fins de constatation, d'exercice ou de défense de droits en justice.
Clemz applique des règles de conservation et de suppression régulières et proportionnées, conformément au principe de limitation de la durée de conservation prévu par le RGPD.
Les données techniques liées à l'utilisation des fonctionnalités d'intelligence artificielle (telles que les journaux techniques ou indicateurs d'usage) sont conservées pour des durées proportionnées aux finalités de sécurité et de prévention des abus, puis supprimées ou anonymisées.
Clemz met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD, notamment :
Lorsque certaines fonctionnalités reposent sur des technologies d'intelligence artificielle impliquant des flux de données vers des prestataires techniques tiers, Clemz s'assure que ces flux sont sécurisés par des protocoles de chiffrement adaptés et encadrés contractuellement conformément au RGPD.
Les prestataires intervenant dans le cadre de fonctionnalités d'intelligence artificielle sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité, de sécurité et de protection des données équivalentes à celles applicables à Clemz.
Seules les données strictement nécessaires au fonctionnement des fonctionnalités concernées sont transmises aux systèmes d'intelligence artificielle, conformément au principe de minimisation des données prévu par le RGPD.
Clemz met en place des mécanismes de surveillance technique destinés à prévenir les usages abusifs ou détournés des fonctionnalités reposant sur des technologies d'intelligence artificielle, dans le respect des droits et libertés des Utilisateurs.
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, Clemz informera ces dernières dans les meilleurs délais, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.
Clemz édité par CLEMZ SASU dont le siège social est situé 58 rue de Monceau – CS 48756, 75380 Paris Cedex 08 – France
Adresse de contact : bonjour@clemz.app
Certaines fonctionnalités reposant sur des technologies d'intelligence artificielle peuvent impliquer l'intervention de sous-traitants techniques spécialisés.
Lorsque ces prestataires traitent des données personnelles pour le compte de Clemz, ils agissent exclusivement en qualité de sous-traitants au sens de l'article 28 du RGPD, sur instruction de Clemz et dans un cadre contractuel sécurisé.
Tout contenu publié (commentaires, avis) peut être modéré ou supprimé par Clemz en cas de non-respect des règles applicables, de la législation en vigueur ou des présentes conditions, conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l'Économie Numérique (LCEN).
Lorsque des fonctionnalités d'assistance automatisée ou reposant sur des technologies d'intelligence artificielle sont utilisées dans le cadre de la rédaction ou de la modération de contenus (forum, commentaires, avis), ces outils interviennent uniquement à titre d'aide technique.
La décision finale de modération demeure fondée sur des critères définis par Clemz et, le cas échéant, validée par une intervention humaine.
15.1 Cookies strictement nécessaires
Clemz utilise uniquement des cookies ou traceurs techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Service et à la gestion de la connexion au compte (authentification, maintien de session, sécurité). Ces traceurs étant indispensables à la fourniture du Service expressément demandé, ils ne nécessitent pas le recueil de votre consentement.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou bloquer ces cookies ; dans ce cas, l'accès au compte et/ou au Service peut ne pas fonctionner correctement.
15.2 Vidéos YouTube (contenu tiers)
Certaines pages peuvent proposer l'affichage de vidéos hébergées par YouTube. La lecture de ces vidéos peut entraîner le dépôt ou la lecture de traceurs par YouTube/Google.
15.3 Paiement (Stripe Checkout)
Pour le paiement, l'Utilisateur est redirigé vers une page de paiement opérée par Stripe (Stripe Checkout). À cette occasion, Stripe peut déposer ou lire des traceurs nécessaires au bon fonctionnement du paiement et à la prévention de la fraude et des abus. Clemz ne contrôle pas les traceurs déposés sur les pages Stripe.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez contacter Clemz et/ou introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.